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フルリモート（完全在宅）
＜事業所＞東京都新宿区西新宿新宿アイランドタワー
| 仕事内容 |
【フルリモート勤務で、新サービスの成長に関われます！】 あなたにはカスタマーサクセスとして、『エン転職ダイレクト』成約後の導入からクライアントへのアドバイス、レポート作成などをお任せします。まだ小規模なチームですので、先輩や上司とも相談しながら、サービス品質を向上させていきましょう！ ～『エン転職ダイレクト』とは？～ 求人企業が求職者にスカウトメールを送り、直接やりとりするサービスです（一般的に「ダイレクトリクルーティング」といいます）。スペックの高い人材などにピンポイントでアプローチできることもあり、新しい採用手法として注目を集めています。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼導入企業とのキックオフミーティング 新規の利用企業と初回ミーティングを開催し、採用計画のすり合わせやタスクの説明、スケジュールの確認などを行ないます。 ▼スカウト開始ミーティング スカウト開始日にお打合せを行ない、配信軸や文面の確認などを実施。その時点で利用方法などについて不明点があれば、回答します。 ▼定例ミーティング 利用企業の特性に応じて、週に1～2回ほど、定例のミーティングを行ないます。進捗確認や改善策の提案などが主な会議内容です。 ＜ここがPOINT！＞ ★クライアントのパートナーとして、採用活動をサポート！ 利用企業の中には採用活動に不慣れなお客様も多く、「スカウト文面はこのように変えると反応率が高まります」といったアドバイスに、感謝の言葉をいただくことも。採用ノウハウについては入社後にOJT研修でレクチャーしますので、ご安心ください。 ★チームで団結して仕事を進めます！ フルリモートでの勤務ですが、先輩社員たちがオンライン会議やチャットでしっかりサポート。20代～30代の若手が中心となり、活躍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
■営業・接客・販売・営業事務など、お客様対応の実務経験をお持ちの方 └経験年数や扱っていた商材はいっさい問いません。 ■基本的なPC操作ができる方（メール作成やテキスト入力など） ＼こんな方を歓迎／ □顧客志向が高く、お客様に貢献できる仕事がしたい方 □フルリモート環境で、キャリアアップしたい方 □大手企業の新サービスに興味がある方 □採用や人事に関する業務経験をお持ちの方 |
| 募集背景 |
【新サービスのカスタマーサクセスの募集！】 国内最大級の会員数を誇る『エン転職』、1400万件以上のクチコミを閲覧できる『en Lighthouse』など、さまざまな人材サービスを提供しているのが、エン・ジャパンです。2018年6月にはJASDAQから東証一部（現・東証プライム）に市場変更し、成長を続けています。 今回は、新サービス『エン転職ダイレクト』のカスタマーサクセス募集です。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿新宿アイランドタワー ３５階
フルリモート（完全在宅勤務）◎バーチャルオフィスやチャットで気軽にコミュニケーションをとることが可能。わからないことや意見も、すぐに伝えられます！ 【本社】東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 35階 ◇ テレワーク・在宅OK ◇ 転勤なし 交通
【本社】
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 JR山手線をはじめ、各線「新宿駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月20～30時間程度を想定しています。 |
| 給与 |
月給 26万円～ ※想定年収 384万円～ 《東京・神奈川・千葉・埼玉にお住まいの場合》 月給27万円以上 《その他エリアにお住まいの場合》 月給26万円以上 ※上記月給には固定残業代(東京・神奈川・千葉・埼玉／月43.69時間分6万8000円以上、その他エリア／月43.24時間分6万5000円以上)を含みます。超過分は追加支給。 |
| 休日休暇 |
■完全週休2日制（土・日） ※年に4回、全社行事（キックオフ）のためオンラインで出社する土曜日があります。こちらについては時間外手当として上記固定残業代より換算いたします。 ※互いを賞賛し合う場「キックオフ」では、3ヶ月に一度シンボリックな活躍をした社員を賞賛します。全社員の前で賞賛される、またとない機会です。 ■祝日 ■GW ■夏季休暇（一部計画年休） ■年末年始休暇（一部計画年休） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■看護休暇 ■介護休暇 ■出産・育児休暇（復帰・取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給（年2回） ■賞与（年4回／4月・7月・10月・1月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■通勤手当（実費支給・上限月3万円） ■在宅勤務手当（月3000円） ■定期健康診断 ■健保組合提携の保養施設利用 ■社用PC・スマホ貸与 ＜自社の研修サービスの受講も可能！＞ Excelスキル、ビジネスマナー、メールなど実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講可能。600種類以上の講座から、好きなものを選べます。 |