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北海道札幌市中央区（最寄駅：地下鉄各線「大通駅」、地下鉄東豊線・南北線「さっぽろ駅」、JR「札幌駅」）
札幌市中央区
| 仕事内容 |
大手企業の社内通信やインターネット、セキュリティ管理など、現代のインフラに欠かせない運用保守業務をお任せします！ ■具体的には… ―――――――――― 【ネットワーク運用保守の業務内容】 大手お客様企業の通信をシステムで自動的に監視しています。 通信が切れたらアラートをメールで受信、お客さまへ電話やメールでご報告し、お客様先への出動手配や作業員さんとの連携など、復旧までをサポートします。 ※私たちがお客様先に行くのではなく、関連会社の作業員さんが出動します。 慣れてきたら、お客様通信の制御（ファイアウォール）の簡易設定作業や、ルータの簡易設定作業などもあります。少し難しそうな作業でも、実際に対応するメンバーが分かりやすく内部で対応マニュアルを作成・共有し、対応に迷わないような運用を日々心掛けています。 【ヘルプデスクの業務内容】 大手ファミリーレストランの店員さんから、さまざまなご相談を電話で受け付けます。 ・レジが動かなくなってしまった。 ・ipadの操作が分からない。 ・レシートが出てこない...etc マニュアルを見たり、オフィス内に準備された専用レジなどを操作しながら電話口で一緒に解決していくようなやりとりも。 解決した時に一緒に喜べる瞬間が嬉しいです！ ---- ◎どちらもチームで連携しながら行うので、お一人で抱え込んでしまうような事はありませんのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 | 初めからITの専門知識は必要ありません、「キーボードを両手で打てる」だけでも大丈夫です！ |
| 募集背景 |
ネットワークの企画・設計から構築、監視、保守までトータルに手掛ける当社。 新プロジェクトの依頼が絶えず、業績も右肩上がりで成長中です。 さらなる事業拡大を見据え、正社員を増員します！ ★8割以上が未経験からのスタート★ 殆どの社員が未経験スタートで、20～50代まで幅広い年齢層の方が活躍しています。 IT知識ゼロだった先輩も、知識・スキルを身につけ長く働いていますので「IT業界で働きたいけど未経験で不安…」という方は、ぜひご応募ください！ ITへの関心と、コツコツ学んでいこうという気持ちがあれば、 未経験でもチームリーダを任されたり、案件の立ち上げに携わるなど活躍の場を広げるチャンスが多い会社です！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都江東区 or 千代田区一ツ橋 or 中央区日本橋
交通
★江東区の勤務
東西線 南砂町駅より徒歩15分 東陽町駅、 錦糸町駅、亀戸駅、西大島駅より都営バス5～7分 ★千代田区の勤務 東西線 竹橋駅より徒歩2分 半蔵門線 神保町駅より徒歩8分 ★中央区の勤務 JR浅草橋駅より徒歩5分 JR馬喰町駅より徒歩3分 |
| 勤務時間 |
シフト制 変形労働時間制（月平均173.8時間） ※残業月5時間以内 ＜シフト例＞ (1)08:00～17:00（休憩1時間） (2)11:00～20:00（休憩1時間） (3)20:00～翌08:00（休憩1時間） ※上記シフトは一例です（詳細は選考にてご説明します） |
| 給与 |
年俸 324万円～420万円 【固定残業代制】 みなし残業代を含みます。(月20時間分、33,900円以上) みなし残業代は時間単価（割増賃金）×月20時間分を支給します。 ※残業が20時間を超えた場合は超過分を支給します。 例）月給27万円の場合：月3万3900円の固定残業を含みます。 例）月給30万円の場合：月3万7660円の固定残業を含みます。 支払方法：年俸の1/12を毎月支給 |
| 休日休暇 |
週休制 ◇曜日はシフト制／月8日以上お休みとなります。 ◇年間休日122日以上 ◇夏季休暇 ◇慶弔休暇 ◇有給休暇（入社半年経過後10日付与／5日以上の連続休暇も取得可能） ◇産前・産後休暇（取得実績あり） ◇育児休暇（働くママも在籍／男性・女性社員共に取得実績あり） ◇介護休暇 ＼ POINT！／ ★有休消化率は80％以上！シフト制のため、残業が少なく休みの希望も通りやすいです。ワークライフバランスを整えながら働けますよ♪ ★シフトによっては月15日ほどお休みの場合も！仕事とプライベートにメリハリをつけることが可能です！ |
| 福利厚生・待遇 |
◇昇給年1回（4月） ◇社会保険完備 ◇通勤手当（上限5万円／月） ◇出張手当 ◇深夜手当 ◇役職手当 ◇育児・介護支援制度 ◇慶弔見舞金制度 ◇定期健康診断 ◇健康保険組合加入 ◇OJT教育 ◇受動喫煙対策：プロジェクト先により喫煙場所指定 |