東京ホスピタリティ・サービス株式会社

福利厚生:
退職金は給料から天引きの積み立て式の確定拠出年金。通勤手当は出る。住宅補助、寮はない。

オフィス環境:
立地は東京メトロ日比谷線の神谷町駅から直通。直通と言っても一度外には出るが、ほぼ雨に濡れず出勤出来るので良い。会議室はない。共有スペースは従業員が食事をするカフェテリア(食堂)がある。夜勤やバーのオペレーションも終電後まであるが仮眠室はない。

成長・キャリア開発：
ホテルにいらっしゃるお客様の半分以上が外国人のお客様であることに加えて、外国人社員も多く在籍しています。そのため語学力を上げるにはとてもよい環境です。また、オンライントレーニングやサービスに関する研修もあるのでスキルアップの機会もあります。

働きがい：
誕生日や記念日等で利用されるお客様が多いため、特別なリクエストも多くいただきます。ただお客様との会話の中で「実は誕生日/記念日」と知った時には、サプライズでケーキやアメニティなどを手配することが推奨されています。ホテルからのサプライズに、喜びに満ちた表情で感謝の言葉をいただいた時に働きがいを感じます。

企業カルチャー・社風：
外資系企業なので役職を問わず、社員同士が気兼ねなく接していることが特徴です。部署の垣根を越えてコミュニケーションを取りあい、忙しい時期には部署や役職関係なく、助け合いながらお客様の記憶に残るサービスを提供しています。

組織体制・コミュニケーション：
外国籍の社員も多くいるので、部署の垣根を越えたコミュニケーションが活発です。月に一度、ラウンドテーブルという役員との座談会が開催されます。そこでは役員へ直接自分のキャリアや普段仕事をしている上で困っていることなどを伝えることができます。このように役員と直接話す機会があることが特徴です。

ダイバーシティ・多様性：
世界的に有名なホテルグループに所属している外資系のホテルなので、様々な国籍の社員が所属しています。英語だけでなく中国語やヨーロッパ地域の言語でもお客様への接客が可能なため、より多くの海外からのお客様へ心をこめたサービスを提供できます。

女性の働きやすさ：
役員や管理職の女性の割合は、高いと思います。実際に、フロントオフィスの所属する宿泊部も女性の管理職が多く活躍されています。性別や、地位に関係なく意見を伝えることができます。結婚・出産などでライフステージが変わっても働く環境が整っています。

評価制度：
弊社が運営しているエディションは、マリオットグループのひとつのブランドであり、評価の制度も整っています。半期に一度上司からの評価の機会が設けられており、成長する機会が与えられています。また、年齢や性別に関係なく、実力に応じて昇格があり社内で称え合う文化も根付いているように感じます。