- 【事業内容】
- ■ITインフラ保守・運用 ・システム障害対応(一次対応、根本対応) 監視システムと連携した能動的対処あり ・システム起動・停止・再起動、ソフトウェアパッチ適用、各種設定変更 ・マスタメンテナンス(ユーザーマスタなど) ・ネットワーク監視 ・システムユーザからの障害・問合せの受付、関係部署へのエスカレーション(英語対応可) ・総務、人事系システム業務 など ■製品サポート ・法人およびコンシュマー向けテクニカルサポート(一次対応、二次対応、検証・回答) ・グローバルサポートサービス(24時間365日) ・英語対応(英語問合せ受付、回答、製品マニュアルなどドキュメントの翻訳)
勤務地
特長
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