株式会社シーエス・プレナーのコールセンターのSV ★未経験歓迎｜賞与年2回＋決算賞与｜転勤なし｜私服・ネイル・ピアスOK（1178629）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

「分からないことや不安なことはない？」
「さっき大変そうだったけど、大丈夫？」
「明日もよろしくね！」
――そんな些細な“声掛け”でも、オペレーターにとっては安心する一言になる。それが当社のSVという仕事です。

SVのミッションは、コールセンターで働くオペレーターたちの環境づくり。メインは管理業務になりますが、オペレーターとコミュニケーションを図ることも大事な役割です。なぜなら、お客様と常に1対1で電話をするオペレーターは、意外と寂しさを感じていることが多いから。日常のちょっとしたやりとりがあるだけで、“自分は一人じゃない”と感じるものなのです。

実はプライベートな会話も大切。「その服おしゃれだね～どこで買ったの？」「例の彼氏とは最近どう？悩みがあったら聞くよ」など、積極的に話しかけてください。また手が足りない時は、自らオペレーターとしてサポートしましょう。徐々に信頼関係を築けるはずです。

「人と話すことが好き」「困っている人を助けたい」――その気持ちさえあれば、未経験からでも活躍できますよ。