世界的オンラインショッピングのカスタマーサポート【★完全在宅勤務★】研修から全てオンラインです！（1197928）（応募資格：【未経験歓迎◎】◆学歴不問 ◆コミュニケーション力 ◆基本的…　雇用形態：契約社員）｜Teleperformance Japan株式会社の転職・求人情報

仕事内容	世界的オンラインショッピングのカスタマーサポート【★完全在宅勤務★】研修から全てオンラインです！世界的オンラインショッピングサイトにおけるカスタマーサポートを担当。一つひとつの仕事は決して難しくなく、トレーニング期間やマニュアルもありますので、早い段階で慣れていただけます。日本語での対応のため、語学力は不要です！【具体的な仕事内容】「商品の配送状況が知りたい」「返品・返金したい」「サイトにログインできない」等のお客様からのお問い合わせに対応します。 ※業務にあたり光回線で有線接続ができる環境、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースが必要です。ご自身でのご用意をお願いします。【入社予定日】 11/14（月） ※それ以降をご希望の場合もお気軽にお問合せください【入社後の流れ】 ▼入社手続きを行ないます。 ▼業務で必要な貸与PC・機材が届きます。 ▼4週間のオンライン研修で、サービスの基礎知識や業務のコツなどを学びましょう。 ▼研修後、実務スタート！閑散期は25～30件、繁忙期は40～50件ほどを担当します。【ココがPOINT】 ★100％在宅での仕事ですフルリモート勤務なので、「満員電車が苦手」「Uターンして実家で勤務したい」「引っ越した土地に、コールセンターでの経験を活かせる職場がない」といった方にもオススメです！ ★未経験でも安心のサポート体制海外で培ったフルリモートのノウハウをもとに、2018年から日本展開をスタートした当社。約2ヶ月弱の研修のほか、つまずきやすいポイントやよくある質問を網羅したマニュアルも用意しています。さらに、本部サポートでもあなたをフォローします。 ★「ありがとう」が日々のやりがいにカスタマーサポートの一員となるあなたは、いわば「ブランドの顔」とも言えるポジションです。誠実で親しみのある対応で、ブランドのファンを生み出すやりがいを感じられます。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎ブランクOK ◆学歴不問 ◆対面・電話などで人と接するお仕事をしたことがある方は歓迎！【応募条件】未経験歓迎◎ ◆コミュニケーション力 ◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピングスキル ※PC・モニター・ヘッドセット・LAN ケーブルは貸与いたします。【歓迎するスキル・経験】 ◆コールセンター、カスタマーサポート経験者 ◆飲食店や販売等の接客のご経験がある方 ※日本語での対応のため、語学力は問いませんが、英語のスキルがある方は、より将来のキャリアアップの可能性がございます。
募集背景	フランス・パリに母体を構え、これまで40年にわたり世界中でカスタマーサービスを提供してきた私たちテレパフォーマンス。その日本法人として、2018年に誕生したのが当社です。長年の経験をもとに構築された幅広い知識、テクノロジー、専門知識を活かし、フルリモート勤務という働き方で業績を伸ばし続けてきました。今回は、世界中の方が利用されている有名ECサイトにおけるカスタマーサポートの募集。組織強化のために【20名以上】の増員を行ないます。
雇用形態	契約社員契約社員 ※試用期間3ヶ月あり。うち1ヶ月は研修期間です。その間の給与は給与欄をご覧ください。 ※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。
勤務地・交通	在宅勤務（100%完全フルリモートワーク） ※東京・神奈川・埼玉・千葉はもちろん、愛知、大阪、福岡、その他地域など、全国どこででも勤務が可能です。 ★面接から入社に関わる手続き、研修もすべて在宅で完結します！ ★光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースであれば、どこでもOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。＜ヘッドオフィス＞東京都渋谷区恵比寿南3-1-1　恵比寿グリーングラス6F 交通＜ヘッドオフィス＞各線「恵比寿駅」より徒歩4分
勤務時間	6：00～23：00の間でシフト制（土日含む週5日勤務/実働8時間） ※残業は月平均10-15時間前後です（繁忙期以外・入電状況により異なります） ※全てのシフトに対応いただける方が対象となります（日勤固定・土日祝休み固定は不可です）
給与	月給　201,600円　～　（※想定年収　2,410,000円　～　） ■研修期間中は月給201,600円となります(雇用形態は変更ありません)。 ■残業代は全額支給 ■試用期間3ヶ月あり(うち研修期間中の給与は上記の通りとなります/雇用形態は変更ありません)。 ★1か月のシフトを皆勤で出勤されたら、インセンティブがございます！ ★あなたの頑張りで、完全テレワークのまま正社員登用に挑戦可能です！年収例【初年度年収例】241万円～
休日休暇	■完全週休二日制（シフト制）※月8～9休み ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） ■特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇） ■看護休暇
福利厚生・待遇	■昇給年1回 ■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■完全在宅勤務 ■業務機材貸与（PC／ヘッドセット／LANケーブル貸与） ■オンライン研修制度 ■服装自由 ■表彰制度 ■社員紹介プログラム（お礼金あり） ■産業保健支援サービス First Call導入 ■安否確認システム ANPIC導入
当社の多様性への取り組み	Teleperformance Japanでは、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性、平等性、包括性）を重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。

会社名	Teleperformance Japan株式会社
設立	2018年
代表者	金宰賢（Jae Hyun Kim）
資本金	500万円
従業員数	950名
事業内容	アウトソーシング・コンタクトセンター事業
事業所	〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7F
企業ホームページ	https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/