- 【事業内容】
- Webhelpは、セールス、カスタマーサービス、ITサポート、HR、トレーニング、バックオフィス、ヘルスマーケットソリューションの7つのエリアに特化したアウトソーシングサービスを提供している外資系企業です。フランスで2000年に設立、現在は世界35ヶ国以上を拠点にBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスを提供しています。
特長
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仕事内容 | オンラインゲームのコンテンツモデレーター◆面接はWeb完結/渡航や移住費用・就労ビザ取得をサポート お任せするのは、世界中で配信されるオンラインゲームの、配信前チェックや、チャットモニタリング。有名なゲームを扱う新規事業です!――具体的にお任せすること ■オンラインゲームの配信前チェック これから新しく開発されるゲームや、リニューアルするコンテンツ内容の確認を行ないます。ゲームの配信元であるクライアント企業のガイドラインに沿って、グラフィックや説明文の内容をチェックし、不適切な表現があれば報告書に記載しましょう。 ■ユーザーチャットのモニタリング ユーザー間のチャットのやりとりをリアルタイムで監視し、ルール違反の言葉が使われていないかチェックします。直接ユーザーに指摘することはなく、発見したら専用システムに発言内容を報告し、完了です! \希望者は、いきなりリーダーになることも可能!/ これまでのご経験や希望に沿って、新プロジェクトのチームリーダーとしてお迎えする可能性があります。配属先は11名の組織。メンバーの業務フォローや、新しい案件が入った場合のゲーム情報の共有、全体の進捗管理などをお任せします。 ――仕事のポイント ★勤務地はマレーシアの首都「クアラルンプール」 ご安心いただきたいのは、配属チームのメンバーは全員日本語話者で、チェックするゲームも “日本版のみ” ということ。業務でハイレベルな語学力は求めません!社内の公用語が英語となるため、外国人のマネージャーやトレーナーなどと問題なくコミュニケーションがとれればOK。憧れの海外勤務を叶えるチャンスです! ★モニタリングは「文字」のチェックです。 ユーザー間で画像や動画のやりとりはできませんので、残酷なものや、目を覆うようなビジュアルを目にすることはありません。ご安心ください。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<高卒以上/職種・業界未経験、第二新卒歓迎!> 下記の経験・スキルをお持ちの方 ■短大・専門卒以上の方は、2年以上の業務経験 ■高卒の方は、5年以上の業務経験 ※上記、業務経験は、IT業界での経験や営業事務、カスタマーサポートなど、幅広く「PCを扱う業務」を想定しています。 ■日常会話レベルの英語 ※仕事で英語を使ったことがなくてもOK。「学生時代留学に行ったことがある」「英語の会話に抵抗がない」といった方も歓迎します! <下記に1つでも当てはまる方も歓迎!> □海外移住に憧れをお持ちの方 □SNSやオンラインゲーム、アニメ、コミックなどに興味のある方 □PCタイピングに慣れている方 □ITやPCに関する知識がある方 |
募集背景 | 当社は、フランス発祥のグローバル企業です。BPO事業を通して、世界的な有名企業を数多くクライアントに抱え、現在では世界35ヶ国以上で約140のオフィスを展開。「フォーブス誌」の『世界で最も有名なブランド企業6社』や『フォーチュン500』にも選ばれるなど、多くの企業を支援しています。 今年4月上旬には、オンラインゲームのコンテンツチェックを行なう新規プロジェクトを始動予定。この立ち上げを担うメンバーを、10名以上お迎えしたい方針です。 オフィスには国際色豊かなメンバーが在籍し、多様な国籍・文化に触れる機会も多いです。海外に移住したい方、英語力を磨いていきたい方は、ぜひご応募ください! |
雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・福利厚生は変わりません。 |
勤務地・交通 |
【Webhelp Malaysia Sunway Visio オフィス】
Menara Sunway VISIO, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur ※転勤はありません。 ※入社日は、4月上旬以降を予定しております。ご入社のタイミングによっては日本国内で一時的に在宅勤務をお願いする可能性がございます。詳細は人事面接時にお伝えいたします。 交通
「Cochrane駅」より徒歩8分
※電車通勤が可能です。 |
勤務時間 | 13:00~22:00の間で交代制(実働8時間・休憩1時間) ※新規プロジェクトのため、状況に応じて24時間シフトに変更となる可能性がございます。 |
給与 |
月給RM7,500~(日本円換算/約22万7000円~) ※経験・能力を考慮して決定します。 ※残業代は申請承認後、支給します。 ※1RM=30.35円(2023年3月8日時点)で換算しています。 ※国内での勤務期間が発生する場合、換算金額を日本円で支払います。 <チームリーダー採用の場合> これまでのご経験や希望に応じて、メンバーのマネジメントや案件の進捗管理を担う「チームリーダー」をお任せします。その場合、福利厚生などに変わりはありませんが、月給RM11,300~(約34万円~)の待遇でお迎えします。 |
休日休暇 | ■週休2日制(月7日~8日/シフト制) ■祝日の日数分(上限11日) ■産前・産後休暇 ■有給休暇(14日) ■病気休暇(14日) |
福利厚生・待遇 | ■昇給あり(規定あり) ■夜間手当(22時以降に勤務が発生する場合) ■就労ビザ取得支援制度 ■就労ビザ更新 ■片道航空券(日本からマレーシア/上限あり) ■医療保険 ※海外勤務のため、日本国内の社会保険への加入はありません。その代わり、マレーシアに渡航後はマレーシア国内での医療保険に加入しています。 ■引越し手当(マレーシアに渡航後1ヶ月目から3ヶ月目まで毎月支給) ■服装自由 ■教育研修(1ヶ月程度) <マレーシアの物価は日本の1/3> マレーシアでは1食約160円、タクシー初乗り約150円と、物価が日本のおよそ1/3。同じ給与でも、日本での生活と比較すると余裕をもって暮らすことが可能です。 |
入社後の流れ | 入社後、まずは担当するゲームの内容やサイト内ポリシー、ガイドラインの確認を座学で行ないます。その後トレーナーと共に、実務を通してチェックの仕方やモニタリングの流れを学び、約1ヶ月ほどでひとり立ちできる想定です。 また、チームリーダーやマネージャーといったキャリアの道もありますが、グローバル企業のアウトソーシングを広く担う当社では、オンラインゲームのプロジェクトだけに限らず、セールス、カスタマーサービス、ITサポートなどの様々な職種に挑戦することも可能。未経験入社から1年で、マネジメントにチャレンジした先輩もいます! |
一緒に働く仲間 | 配属先は、オンラインゲームのコンテンツチェックを担う新規事業部。あなたの他に、10名の新しいメンバーを配属予定です! 当社の特徴は、「海外で働きたい」「英語力を伸ばしたい」「異文化を学びたい」といった思いで入社したメンバーが多いこと。入社時に難易度の高い語学力を求めることはないため、「日常生活を通して、自分のペースで英語を学べる」というところも魅力の1つです。 |
会社名 | Webhelp Malaysia Sdn. Bhd. |
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設立 | 2000年 |
代表者 | Frederic Jousset/Olivier Duha |
資本金 | 500,000MYR |
従業員数 | 12万名(マレーシア在籍社員:1200名)※2022年8月時点 |
事業内容 | Webhelpは、セールス、カスタマーサービス、ITサポート、HR、トレーニング、バックオフィス、ヘルスマーケットソリューションの7つのエリアに特化したアウトソーシングサービスを提供している外資系企業です。フランスで2000年に設立、現在は世界35ヶ国以上を拠点にBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスを提供しています。 |
事業所 | 【グループ本社】 161 Rue de Courcelles 75017 Paris France 【Webhelp Malaysia Sdn. Bhd./TRXオフィス】 Menara Exchange 106, Level 6, Lingkaran TRX, Jalan Tun Razak, 55188 Kuala Lumpur, Malaysia 【Webhelp Malaysia Sunway Visio オフィス】 Menara Sunway VISIO, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur |
企業ホームページ | https://webhelp.com |
採用ホームページ | Webhelp Group 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/sellbytel_career |
Webhelp Malaysia Sdn. Bhd.のオンラインゲームのコンテンツモデレーター◆面接はWeb完結/渡航や移住費用・就労ビザ取得をサポート(1219397)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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