| 仕事内容 | 電話受付スタッフ◆予約・問い合わせ対応／残業月4H／服装自由／ブランクOK／インセンティブ＆退職金有 【Ｑ】どんな仕事ですか？お客様の興味がある施術に関するお問合わせや、クリニックの予約に電話で対応します。「キレイになりたい」というお客様の想いに寄り添える方にピッタリなお仕事です！ 【Q】お問い合わせの内容は？ 「CMで見た二重施術を受けたい」「施術後の腫れや痛みはどのくらい？」「最短で予約がとれる日を教えてください」など様々です。なお、クレームは別部署が対応します。 【Q】未経験でも大丈夫？ 電話越しだからこそ、施術・料金表・回答例などのマニュアルを見ながら答えられるので安心です。また、施術内容ごとに電話回線を分けており、きちんと説明できる施術からお任せします！ 【Q】勤務時の服装は？ オフィスカジュアルであれば服装は自由です。ブラウスやレーススカートなどで、おしゃれを楽しむスタッフも多く、ベージュやピンクなどシンプルなネイルもOK！ 【Ｑ】長く働けますか？ 外出・立ち仕事・こちらからのお電話も一切ないデスクワークのため、体力的にも負担は少なめです。また、シフト制かつ2交代制のため、残業も月平均4時間以下とプライベートも満喫できます♪ ＜より詳細な業務の説明＞ ■お問合せ対応 美肌・二重・小顔・審美歯科・薄毛治療など、興味のある施術や金額をご説明します。お客様に安心いただけるよう、美容に関する悩みや不安に寄り添って対応しましょう！ ■カウンセリング予約 最近ではシミ取りや美肌治療などでお肌のメンテナンスをされる方も多く、美容医療が身近な存在に。あなたの対応で新規来院に繋がった場合、インセンティブを支給します！ ※クリニックによって、扱う施術や機械が多少異なります。入社後に1つずつ覚えていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【以下の2点を満たす方が対象です】 １）社会人経験が1年以上ある ２）パソコンの基本操作ができる ＜先輩たちの前職は…＞ 事務・コールセンター（クレジットカードや携帯の操作方法など）・エステティシャン・アパレル・化粧品販売・営業・飲食業など、経歴はさまざま。接客経験やコミュニケーション能力を活かせます。 ＜当てはまる方を歓迎！＞ ・人と話すことが好きな方 ・美容業界のデスクワークで働きたい方 ・安定企業で長く活躍したい方 ・理念に共感してくださる方（※） ※「お客様よし、社会よし、スタッフよしの三方良し」の企業理念を大切にしています。下記【当クリニックの理念について】欄に詳しい記載がありますので、ぜひご確認ください。 |
| 募集背景 | 開業から23年で、業界トップクラスの国内外146院を展開（2023年9月時点）。「最新の注目医療」「低価格」「施術の種類の豊富さ」「業界トップクラスの症例数」などが評価され、毎年110～130％で来院者数が伸びています。 1年間の来院者数は、347万人以上（2022年度）。紹介・リピート率も90％（2022年）と多くの方々にご来院いただけるクリニックに成長しました。今後も新しいクリニックをオープンさせていくため、5名以上を増員募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：6ヶ月間※その間の雇用形態は契約社員（有期雇用契約）です。 ※期間中の給与は【給与】の項目をご確認ください。 ★直近1年の社員定着率は80％以上です。 |
| 勤務地・交通 |
東京・大阪・宮城の各コールセンター
◎希望勤務地に配属します。 ◎転勤もありません。U・Iターン歓迎！ 【東京】 東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル3階 【大阪】 大阪府大阪市福島区1-4-40 JBSL梅田ビル6F 【宮城】 宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F ＜どんな職場？＞ ◎平均年齢は29歳と、若手中心です。 ◎ライフイベントを経ても、長く働ける職場です。 ◎キャリアアップも目指せます！ 交通
【東京】
東京メトロ丸ノ内線「新中野駅」より徒歩2分 【大阪】 大阪環状線「福島駅」より徒歩3分 【宮城】 市営地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩2分 JR・市地下鉄各線「仙台駅」より徒歩8分 ◎いずれも、最寄り駅から徒歩3分以内です！ |
| 勤務時間 | 【残業は月平均4時間以下！】 時間固定シフト制（実働8時間／休憩1時間） ＜勤務シフト＞ 【1】10：00～19：00 【2】12：00～21：00 ◎ご希望の勤務時間を選択いただけます。 ◎勤務時間が固定のため、生活リズムも整います！ ◎入社後6ヶ月の研修期間は10：00～19：00のシフトとなります。 |
| 給与 |
月給23万円＋インセンティブ＋賞与 ＼賞与年2回＋インセンティブについて／ ・研修終了後から支給します。 ・インセンティブの年間平均支給額は18万円！ ・インセンティブは「来院につながった新規のお客様数」によって変動します。 ※試用期間中は、月給21万円となります。 ※6ヶ月間の試用期間（研修期間）あり。 年収例
■年収500万円（29歳・入社5年目）
⇒内訳…月給33万円＋インセンティブ+賞与 |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日＞ 初年度はお勉強休暇6日と有休5日～を利用して、年間121日休みも可能。なお、有給は毎年最低5日は全員取得しています！ ■週休2日制（シフト制／月9～10日） └月3日付与される希望休や有給休暇は土日の取得も可能！（※繁忙期を除く） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇（実績多数／取得率98.6％！） ■有給休暇（入社半年後10日間付与／消化率85％！） ■お勉強休暇6日（入職後に付与）※規定あり ＼育児とも両立しやすい環境を実現！／ ■950名以上が産休・育休を取得中（2023年9月時点） ■育児休業者208名のうち、182名が復帰（2022年実績） ■男女ともに管理職が活躍中 |
| 福利厚生・待遇 | ■服装自由（オフィスカジュアルでOK） ■昇給査定（年1回／4月） ■賞与（年2回／7・12月）※研修終了～支給（規定あり） ■交通費（月3万円迄） ■各種社会保険完備 ▽各種手当 ■時間外手当（1分単位で支給） ■役職手当 ■皆勤手当 ■家賃補助制度（研修終了1年後～適用・規定あり） ■保育料支援（保育料基本金額の50％・上限2万円） ▽その他 ■育児短時間勤務制度（子が3才未満・入社1年以上） ※1日最大2hの時短勤務が可能 ■アーリーバード制度 ※時短勤務終了後、出勤時間を早めてフルタイム勤務が可能（役職に限る） ■チャレンジ休職制度（勤続3年以上／規定あり） ■飲みニケーション制度（会社がお食事代を負担） ■部活動（テニス・ウェイクボード等） ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■退職金制度（勤続3年以上） ■SBC AWARD（社内表彰制度） ■ネイルOK（肌なじみの良い色のみ） ■ピアスOK（一粒石の華美でないもの） |
| 入社後の教育 | ▼入社後研修（2日間） 東京で行なわれる座学研修にて企業理念・ビジョン・事業内容などへの理解を深めます。宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社が負担します。 ▼配属先でOJT研修（6ヶ月間） 教育担当の先輩が指導を行ないます。まずは「脱毛」「二重施術」「ボトックス・ヒアルロン酸」「鼻や豊胸」など、主要施術の4つを学習。施術方法や効果・説明の仕方・料金などをまとめた勉強用紙で学ぶほか、先輩とのロールプレイングを実施します。 ▼受電対応に挑戦！ きちんと説明できるようになった施術の電話回線から担当。先輩が近くに居るので困ったことがあればすぐ相談できます。マニュアルもあるので安心です。 |
| 当クリニックの理念について | 【究極の三方良し（お客様・スタッフ・社会）を実現する】という理念を体現することを大切にしています。 例えばお客様から問合せがあった際。聞かれた事だけに答えるのではなく、不安な事や気になる事がないかもきちんと確認しています。それは、スタッフ一人ひとりが「どうしたらお客様に安心した上で、来院してもらえるのか」と考えているから。また、手が届きやすい価格設定や症例写真の開示も、多くの人が気軽に美容医療を受けられる社会を実現することを見据えた取組みです。 「お客様にとって幸せなこと」「社会貢献になること」「スタッフにとって誇りになること」この3つすべてを満たすことが"三方良し"であり、私たちが目指す姿です。 |
| 会社名 | 株式会社湘美会 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 湘南美容クリニック 統括院長 中村大輔 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 8300名 |
| 事業内容 | ＜美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営＞ 湘南美容クリニック／美容外科・美容皮膚科 湘南AGAクリニック／毛髪再生医療（植毛、薄毛治療） 湘南歯科クリニック／審美歯科 新宿近視クリニック／近視眼科 六本木レディースクリニック／婦人科、不妊治療、アンチエイジング 西新宿整形外科クリニック／整形外科、再生医療 湘南メディカル記念病院／内科、外科、健康診断、禁煙外来 湘南内科皮フ科クリニック／内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット 湘南内科クリニック／痩身治療 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F |
| 理念 | 【究極の三方良しを実現する】 全スタッフの物心両面の幸福を追求すると共に お客様に最高・最良の美容・医療サービスを提供し 世界一社会に貢献する伝説のメディカルグループになる ＝＝＝グループパーパス＝＝＝ 「メディカルイノベーションで世界中の人々の『幸福度』向上に貢献する」 社内外のステークホルダーの皆さまと共有できるグループパーパスを、2024年5月に制定いたしました。今後も、メディカルイノベーションを通じて、お客様の不安を払拭し、世界全体の「幸福度」向上に貢献していきます。 |
| ベストモチベーションカンパニーアワード | ★株式会社リンクアンドモチベーション： 『ベストモチベーションカンパニーアワード2024』大手企業部門・第1位 従業員エンゲージメントの高い企業が称賛されるイベントにて、「SBC メディカルグループ」が2年連続で大手企業部門・第1位となりました。「組織への期待」「組織への満足」「その一致度合」などから総合的に算出されたエンゲージメントスコアによって、表彰が行なわれています。 |
| 企業ホームページ | https://www.s-b-c.net/ |
| 採用ホームページ | 「総合医療グループとしての世界No.1」を目指しています。 SBCメディカルグループ（… https://en-gage.net/s-b-c |
湘南美容クリニック（株式会社湘美会）の電話受付スタッフ◆予約・問い合わせ対応／残業月4H／服装自由／ブランクOK／インセンティブ＆退職金有（1246669）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。