- 【事業内容】
- ■CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用 ■コンサルティングによる成果創出の支援
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特長
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職種×業種
| 仕事内容 | アカウントセールス◆テレワーク可能／土日祝休み／フレックス制／年間休日122日！ 既存のお客様にヒアリングや提案を行ない、満足度や継続率の向上を目指すことがミッション。100％既存顧客なので新規開拓やテレアポはなく、お客様との関係構築に集中できる環境です。＜取り扱うサービス＞ 自社プロダクトであるCX改善プラットフォーム「Sprocket」を提供。Web接客やページ内埋め込みなどのパーソナライズ機能を主軸に、EFO・アンケート・チャットボットなど顧客体験を向上させる機能が網羅されたシステムです。仮説検証を回せるA/Bテスト機能とユーザー行動を多様な視点から把握できる分析機能も備えています。 ＜具体的な仕事内容＞ ■クライアントへの予算・期待値調整や契約交渉 ■満足度や要望などのヒアリング ■オプションサービスなどの追加機能提案 ※数十社の顧客を担当します。 ＜配属部署＞ カスタマーサクセスチームに配属。全体で30名のうち、2名がアカウントセールス、その他はコンサルタントです。入社後は30～40代の先輩がOJTでサポートします。コンサルタントとも密に連携を取りながら、成果の最大化を目指しましょう。 ＜仕事のポイント＞ ★コンサルとタッグを組んで支援できる！ マーケティング部門等のリソース不足に悩んでいる企業に対して、コンサルタントが入り施策の企画立案から設定・検証などまで一手に支援しているのが当社の特徴であり強み。サイトの課題や試したい施策があれば、アカウントセールスから直接相談することも可能です。 ★大手企業のマーケティングに関われる！ お客様の状況や要望を正確に把握して、最適な提案を実施。顧客調整力やITプロダクトに関する提案力・マーケティング領域の知見が身につくポジションです。将来的にはプロダクト改善・業務標準化・広報・マーケティングなどのキャリアを築くこともできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
以下両方の経験がある方 ■IT・EC・広告いずれかの業界経験 ■法人営業の実務経験（1年以上） ＼こんな方、歓迎です！／ □お客様と長いお付き合いがしたい □課題解決への貢献にやりがいを感じる □成長し続けるサービスを扱いたい |
| 募集背景 | ＜事業拡大に向けた増員募集です！＞ CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運営を手掛けている当社。コンサルティングによる成果創出コミットメントサービスも提供することで、クライアントに寄り添った支援を行なっています。 EC・金融・化粧品メーカーなど、幅広い業界の大手企業から評価をいただいており、今後も様々な要望にお応えできるようサービス改善を目指す方針です。事業が順調に成長しているため、将来を見据えてアカウントセールスを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
※転勤はありません。 ※リモートワークも可能です。 交通
JR山手線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制 ※標準労働時間1日8時間／休憩1時間 ※コアタイムなし ★成果が出ていれば、働く場所や時間を問わないのが当社のスタイル。自分に合ったやり方で、パフォーマンスを最大化させてください。 |
| 給与 |
年俸制500万円～800万円 ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※上記金額の1／12を月々支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※年間有給休暇10日～20日（入社時に10日付与／下限日数は、入社後の付与日数となります） ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月4万円まで） ■時間外手当 ■書籍購入補助 ■セミナー参加費補助 |
| 会社名 | 株式会社Sprocket |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 深田 浩嗣 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 67名（2023年3月） |
| 事業内容 | ■CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用 ■コンサルティングによる成果創出の支援 |
| 私たちの働き方 | ☆プロであること ☆事業成長にコミットすること ☆大人であること Sprocketは、社員全員が上記3点を満たすことを前提とした組織です。これらが前提であることで、大幅な裁量と自由度を持って働ける環境を実現していきます。上司という存在はなく、誰かが誰かに指示・命令することもありません。従来の企業マネジメントでイメージするような、上司→部下という上意下達のコミュニケーションもありません。その代わり「役割」と「プロセス」を基準とした組織として運営しています。 ※HPの採用情報ページ（https://www.sprocket.bz/company/recruit/）も参照ください！ |
| 企業ホームページ | https://www.sprocket.bz/ |
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