- 【事業内容】
- 医療／ビジネスコンサルティング
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆未経験OK！／服装自由／面接1回／美容に興味のある方大歓迎！ ◎このお仕事のミッションは、患者様の不安をいち早く取り除くこと。患者様により良い接客・施術を提供できるよう、現場の環境を整えています！ 【具体的には…】 配属はカスタマーサポート・外渉部。 窓口は一次対応を行なうカスタマーサポート運用課と二次対応を行なう外渉課に大きく分かれており、ご経験や適性によってポジションを決定致します。 ＜業務内容＞ ・施術後の状態に対して不安を持っている患者様のご対応 ・ご契約の解約・施術キャンセル等のご対応 ・クリニック連携やお支払い面でのご相談のご対応 ・患者様対応後の社内連携や連絡をはじめとした事務作業 等 カスタマーサポートとしての研修を実施し、患者様対応の基礎や流れをご理解頂いてから、業務をお任せします。（期間は習得具合によって変動する可能性がございます） マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境のため、未経験の方でも安心して、ご就業頂けます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜業種・職種未経験、歓迎します！＞ ＜必須条件＞ □社会人経験：1年以上 □基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ＜歓迎条件＞ □接客業のご経験をお持ちの方 □カスタマーサポート・コールセンター業務等のご経験者 □美容クリニック・エステサロンでの勤務経験をお持ちの方 □業界問わず、何かしらの交渉に関する業務のご経験者 □業界問わず、対面や電話等でクレーム対応のご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | ■10名以上の積極採用です！ 関東を中心に、東北・東海・関西・九州などに展開する美容クリニックのコンサルティングを行なっている当社。「患者様とスタッフが本気で幸せを手に入れられるクリニック」の運営を目指し、きめ細かなサポートを行なっています。 今後の事業拡大に伴い、新たなメンバーを増員募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月間の試用期間（有期雇用契約）があります。その間の雇用形態は契約社員となります。試用期間中の給与については【給与欄】をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区西新橋3丁目16-11 愛宕イーストビル
※転勤はありません。 交通
・東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩6分
・都営地下鉄三田線「御成門駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00／10:00～19:00（シフト制） ※実働8時間／休憩1時間 |
| 給与 |
【試用期間】 6ヶ月 ※期間中は有期雇用、月給はマイナス3万円 ＜いずれかの選択制＞ ●年間休日110日／月給250,000円～340,000円 ●年間休日120日／月給235,300円～317,000円 ※給与はスキル・経験に応じて決定致します |
| 休日休暇 | ＜以下いずれかの選択制＞ ●週休2日制（シフト制／月9～10日休み）／年間休日110日 ●完全週休2日制（シフト制）／年間休日120日 ●完全週休2日制（土日祝休み）／年間休日120日 【有給休暇】 入社6ヶ月経過後から年10日付与 ※有休取得率はほぼ100％です。 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ※産前産後休暇、育児休暇共に取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給：年2回（正規登用後） ■賞与：年2回（正規登用後） ■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■残業手当（1分単位で支給） ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（正規雇用後） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（正規雇用後） ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会（親睦会）費用補助あり |
| 入社後の流れ | ▼入社初日 まずは講義などを通し、当社のことや業務内容を詳しくお伝えします。 ▼入社～約1週間 患者様対応に必要な知識を座学やロールプレイング形式にて研修を行います。 ▼入社約1週間～約1ヶ月 電話対応スタート。隣には必ず研修担当者がいるので、すぐに質問をしたり、フォローをして頂けます。 ▼入社1ヶ月以降 研修期間を終え、独り立ちとなります。 独り立ち後もリーダーや同僚に相談しやすい環境です。 ※上記はあくまで一例となります。 ※期間は配属先、研修状況により異なります。 |
| キャリアについて／配属部署 | ■キャリアについて 事業拡大に伴い、組織改革も進んでいるため、将来的にリーダーポジションを目指していただけます！ 全社的にも入社後1年で役職に上がる事例も多くございます。 ■配属部署について 現在、66名のカスタマーサポートが在籍。接客業やコールセンタースタッフなど、これまでのキャリアはさまざまですが、「誰かをサポートする仕事がしたい」という想いから当社に転職した人が多くいます。 なお、電話対応がないときは、みんなで雑談をするほど人間関係は良好。気さくなスタッフばかりなので、職場はいつも明るい雰囲気です！ |
| 会社名 | 株式会社メディカルフロンティア |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 山下 奈津紀 |
| 資本金 | 4800万円 |
| 従業員数 | 834名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | 医療／ビジネスコンサルティング |
| 事業所 | 本社／東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門3、4、6、7F 東京芝支社／東京都港区芝2-29-10 Aフロント芝二丁目ビル3F 郡山支社／福島県郡山市駅前2-10-15 三共郡山ビル北館1F |
| 企業ホームページ | https://medical-frontier.com |
| 採用ホームページ | 株式会社メディカルフロンティア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/medicalfrontier_jobs |
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