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取材から受けた会社の印象
「会議の内容を文字に起こす」企業と聞いて、将来性はどうなのか気になっていました。AIが登場した現在、お客様側でシステムを導入してしまえば、同社を頼る必要もなくなってしまうのでは…と伺ってみました。
すると「その心配はありません。AIの文字起こしでは、2割ほどの誤字脱字が生じると言われています。例えば"賛成"を"反省"と認識してしまったり、"高度外国人材"などの専門用語がわからなかったり。AIを活用するにしても、まだまだ専門の速記スタッフによる最終チェックが欠かせないんです」と教えてくださいました。
また同社では議会議事録のデータベース化などのサービスも展開。「データベースを使えば、議会でいつ、誰が、どんな発言をしたのか、一瞬で検索できる。自治体での業務を大幅に効率化できるうえ、市民も簡単に議会の情報を調べられます」とのこと。時代に合わせて進化を続ける同社であれば、将来は安泰と言えそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様と長くお付き合いを続け、頼られる喜び。
創業70年の歴史を持つ同社。長くお付き合いが続くお客様も多いそうです。お客様との関係性を深めていくうちに「何かあれば、あなたに相談しますね」と言っていただけるようになっていくとのこと。提案内容が通りやすくなるにつれ、頼られている実感を得られるそうです。
また同社はお客様の会議内容を記録するサービスを提供しています。お客様の業務効率をアップさせることにつながるため、感謝されることも多いとのこと。「早くつくってくれて助かるよ」「丁寧に記録してくれてありがとう」との言葉をいただけたときは、嬉しい気持ちになるとお話しされていました。
創業70年の歴史を持つ同社。長くお付き合いが続くお客様も多いそうです。お客様との関係性を深めていくうちに「何かあれば、あなたに相談しますね」と言っていただけるようになっていくとのこと。提案内容が通りやすくなるにつれ、頼られている実感を得られるそうです。
また同社はお客様の会議内容を記録するサービスを提供しています。お客様の業務効率をアップさせることにつながるため、感謝されることも多いとのこと。「早くつくってくれて助かるよ」「丁寧に記録してくれてありがとう」との言葉をいただけたときは、嬉しい気持ちになるとお話しされていました。
厳しさ△時間や約束を破ることは許されない。
地方自治体や議会、中央省庁などのお客様がメイン。会議で決まった内容を実行に移すまでの手続きが決まっており、短縮できない場合も多いようです。万が一「ご依頼いただいた会議までに、速記の手配が間に合わなくなってしまった」などの事態が起きれば、政策などの決定が遅れるだけでなく、実行に移すまでの全ての手続きに悪影響を及ぼします。こうしたトラブルを起こしてはならないというプレッシャーは大きいとのことでした。
地方自治体や議会、中央省庁などのお客様がメイン。会議で決まった内容を実行に移すまでの手続きが決まっており、短縮できない場合も多いようです。万が一「ご依頼いただいた会議までに、速記の手配が間に合わなくなってしまった」などの事態が起きれば、政策などの決定が遅れるだけでなく、実行に移すまでの全ての手続きに悪影響を及ぼします。こうしたトラブルを起こしてはならないというプレッシャーは大きいとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手との信頼関係を大切にできる方
自治体のお客様は、予算の決定や入札などのスケジュールを年単位で決めています。そのためお客様とは長く良い関係を保ち続けることが重要なのだそう。相手に対して誠実に振る舞えるなど、信頼関係を大切にできる方が向いています。
自治体のお客様は、予算の決定や入札などのスケジュールを年単位で決めています。そのためお客様とは長く良い関係を保ち続けることが重要なのだそう。相手に対して誠実に振る舞えるなど、信頼関係を大切にできる方が向いています。
向いていない人△自分のことばかり優先してしまう方
お客様だけではなく、自社の速記スタッフや取引先など、さまざまな関係者とコミュニケーションを取る仕事です。自分の考えや都合ばかりを優先してしまう方は、周囲の協力を得られず、活躍が難しいかもしれません。
お客様だけではなく、自社の速記スタッフや取引先など、さまざまな関係者とコミュニケーションを取る仕事です。自分の考えや都合ばかりを優先してしまう方は、周囲の協力を得られず、活躍が難しいかもしれません。
