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取材から受けた会社の印象
東証プライム上場企業として、カラオケ業界で確かな立ち位置を築く第一興商。経営の中では【従業員ファースト】を大切にしており、近年大きな社会情勢の変化があった中でも、給与カットはいっさいナシ。年3回の賞与も支給を止めることなく、30年以上支給を続けているというから驚きです。
また待遇面のみならず、スタッフ1人1人が長く活躍できるように、明確な評価制度も用意。キャリアアップに関しては年次や社歴は関係なく、中途入社でも努力次第で店長やマネージャーなど早期に理想とするキャリアを実現できる環境です。未経験でも最短3年でのチーフマネージャー登用の実績があることからも、同社のキャリアの柔軟性が伺えます。
アルバイト・パートスタッフのことは、一緒に店舗を盛り上げていく仲間という視点から、“パートナー”と呼んでいるなど、従業員を大切にする風土が根付く同社。長く腰を据えるにはピッタリの環境ではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様とのふれあいも多く、感謝のコトバをいただけるシーンが多数！
1人1人のお客様に寄り添って、店舗づくりや日々の業務を行なう第一興商。仕事の中ではお客様とふれあうシーンも多数あります。例えば「採点ゲームをしたいけど使い方が分からない」というお客様に、「このボタン一つでできますよ！」と丁寧にお教えしたり。「点数が出ると面白いですよね、ぜひ楽しんでください！」とお声がけしたり・・・お客様のちょっとしたお困り事にもこたえ、感謝される瞬間のやりがいはひとしお。中には「また来たよ！」と通ってくださる常連さんができることもあるのだとか。お客様との何気ないふれあいや、そこで生まれた感謝のコトバなどが、モチベーションに繋がるでしょう！
■たくさんの仲間の成長も見届けられるコト。
ゆくゆくキャリアアップする中では、アルバイト・パートとして働く“パートナー”の評価やキャリアアップも手がけることになります。店舗内では、たくさんのパートナーが働いていますし、特に学生のアルバイトスタッフが多いことが特徴。中には学生時代に長く経験を積み、ほかのアルバイトの教育・管理担当にまでステップアップすることも。ここで培った経験やスキルが、将来の仕事選びに活かされることが多く、時には「実は就活で悩んでいて…」と、学生アルバイトの方から相談を持ちかけられることも。一緒に働く仲間としてアルバイトスタッフの力になり、成長を見届けられるのもこの仕事のやりがいの一つです。
1人1人のお客様に寄り添って、店舗づくりや日々の業務を行なう第一興商。仕事の中ではお客様とふれあうシーンも多数あります。例えば「採点ゲームをしたいけど使い方が分からない」というお客様に、「このボタン一つでできますよ！」と丁寧にお教えしたり。「点数が出ると面白いですよね、ぜひ楽しんでください！」とお声がけしたり・・・お客様のちょっとしたお困り事にもこたえ、感謝される瞬間のやりがいはひとしお。中には「また来たよ！」と通ってくださる常連さんができることもあるのだとか。お客様との何気ないふれあいや、そこで生まれた感謝のコトバなどが、モチベーションに繋がるでしょう！
■たくさんの仲間の成長も見届けられるコト。
ゆくゆくキャリアアップする中では、アルバイト・パートとして働く“パートナー”の評価やキャリアアップも手がけることになります。店舗内では、たくさんのパートナーが働いていますし、特に学生のアルバイトスタッフが多いことが特徴。中には学生時代に長く経験を積み、ほかのアルバイトの教育・管理担当にまでステップアップすることも。ここで培った経験やスキルが、将来の仕事選びに活かされることが多く、時には「実は就活で悩んでいて…」と、学生アルバイトの方から相談を持ちかけられることも。一緒に働く仲間としてアルバイトスタッフの力になり、成長を見届けられるのもこの仕事のやりがいの一つです。
厳しさ■日々、老若男女さまざまなお客様に合った接客が求められます。
店舗運営の中では、初めて同社の店舗をご利用くださるお客様も多数いらっしゃいます。反対に、頻度高くご利用してくださっており、勝手を知っている常連さんも。お客様のタイプによって、必要となるサポートは異なるもの。お客様に応じて接客方法を変えていく必要があるため、慣れるまでは苦戦することもあるでしょう。
また、一緒に働くアルバイトスタッフも同様。1人1人がしっかり自分の力を出し切れるように、そしてお店として最良のサービスを提供するために。その人の得意なコトなどを見極めながら、スタッフの指導や育成を行ないます。社員・店長として店の経営面にも目を向けながら、お客様・スタッフ一人ひとりと向き合うのは簡単ではないでしょう。
店舗運営の中では、初めて同社の店舗をご利用くださるお客様も多数いらっしゃいます。反対に、頻度高くご利用してくださっており、勝手を知っている常連さんも。お客様のタイプによって、必要となるサポートは異なるもの。お客様に応じて接客方法を変えていく必要があるため、慣れるまでは苦戦することもあるでしょう。
また、一緒に働くアルバイトスタッフも同様。1人1人がしっかり自分の力を出し切れるように、そしてお店として最良のサービスを提供するために。その人の得意なコトなどを見極めながら、スタッフの指導や育成を行ないます。社員・店長として店の経営面にも目を向けながら、お客様・スタッフ一人ひとりと向き合うのは簡単ではないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎仲間と一丸となって取り組める方
アルバイト・パートスタッフを“パートナー”と呼ぶなど、店舗で一緒に働く仲間同士、一丸となってサービスを行なう同社。あなたは社員として、パートナーの育成や管理なども手がけます。1人1人と密にコミュニケーションを取り、協力体制を築いていくことが求められます。「自分1人でなく、周囲のスキルも引き上げながら店舗を成長させていく」という意識が持てる方にピッタリです。
アルバイト・パートスタッフを“パートナー”と呼ぶなど、店舗で一緒に働く仲間同士、一丸となってサービスを行なう同社。あなたは社員として、パートナーの育成や管理なども手がけます。1人1人と密にコミュニケーションを取り、協力体制を築いていくことが求められます。「自分1人でなく、周囲のスキルも引き上げながら店舗を成長させていく」という意識が持てる方にピッタリです。
向いていない人▲責任感に欠ける方
社員として責任ある立場にあるからこそ、店長候補・店長はアルバイトスタッフが失敗した際のフォローも担うことになります。「自分の役割の線引きをハッキリさせたい」「誰かのフォローはしたくない」など、責任感に欠ける方には向きません。
社員として責任ある立場にあるからこそ、店長候補・店長はアルバイトスタッフが失敗した際のフォローも担うことになります。「自分の役割の線引きをハッキリさせたい」「誰かのフォローはしたくない」など、責任感に欠ける方には向きません。
