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取材から受けた会社の印象
同社を取材した際に、オフィスビルの受付以外にも、ビルの警備やメンテナンスなど、幅広い事業を展開されていると知った取材者。そこで、同社の事業内容について詳しく伺いました。
1971年の創業以来、52年にわたり、マンションやオフィスビル、大型複合商業施設など、様々な施設の警備を手掛けているそうです。入室管理システムの導入や防犯カメラの設置、オンライン監視サービスなど、防犯面でも安心できるようなサービスを提供しています。
ビル・施設をトータル的にサポートするため、ビルメンテナンスや清掃・衛生管理、さらに設備管理・運営にいたるまで、統合的に管理できる体制を整えました。設備管理のプロと警備のプロが融合することで、リスク管理を一貫して行なうことができるとのことでした。
長年の事業で培った、きめ細やかで丁寧なサービスが、お客様から信頼されているようです。同社であれば、安心して働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■大手企業を支えている実感ができます。
大手企業の受付には、国内外問わず様々な方がいらっしゃいます。ご案内をしていく中で、気配りや気遣いといった、“おもてなしの心”“ホスピタリティ”の姿勢、コミュニケーション能力を磨くことが可能です。また、丁寧な立ち振る舞いも身につけられるでしょう。一流の接客スキルで、大手企業を支えるという実感ができます。
大手企業の受付には、国内外問わず様々な方がいらっしゃいます。ご案内をしていく中で、気配りや気遣いといった、“おもてなしの心”“ホスピタリティ”の姿勢、コミュニケーション能力を磨くことが可能です。また、丁寧な立ち振る舞いも身につけられるでしょう。一流の接客スキルで、大手企業を支えるという実感ができます。
厳しさ■企業とお客様をつなぐ受付として、責任を感じます。
受付は“施設の顔”です。マナーに欠けた対応を取ると、企業の信頼を損ねることにもなりかねません。また、ご案内するフロアや部署を間違えれば、多くの関係者の予定を狂わすことになります。立ち振る舞いに気をつけながら、丁寧にご案内できなければ、多くの方に迷惑をかけることになるでしょう。
受付は“施設の顔”です。マナーに欠けた対応を取ると、企業の信頼を損ねることにもなりかねません。また、ご案内するフロアや部署を間違えれば、多くの関係者の予定を狂わすことになります。立ち振る舞いに気をつけながら、丁寧にご案内できなければ、多くの方に迷惑をかけることになるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎気遣いができる方
相手に合わせて分かりやすくご案内する、カウンターは常に綺麗に保つ、フロアにゴミが落ちていれば率先して拾う、など細やかな気遣いができる方は活躍できるでしょう。
相手に合わせて分かりやすくご案内する、カウンターは常に綺麗に保つ、フロアにゴミが落ちていれば率先して拾う、など細やかな気遣いができる方は活躍できるでしょう。
向いていない人△丁寧な対応ができない方
来客がない時に気が緩んだり、来客対応が終わるたびに気が抜けてしまうと、失礼な印象を与えてしまいます。集中力・緊張感に欠ける方は、向いていないと思われます。
来客がない時に気が緩んだり、来客対応が終わるたびに気が抜けてしまうと、失礼な印象を与えてしまいます。集中力・緊張感に欠ける方は、向いていないと思われます。
