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取材から受けた会社の印象
エルメスの買取・販売専門店である『GINZA XIAOMA』を運営するASU BRAND株式会社。「もともとエルメスの熱心なコレクターだった」という社長がスタートした事業で、ケリーやバーキンを常時500点以上取り揃えています。
そんな同店には、“エルメスの専門家”として査定歴28年・査定点数100万点以上もの実績を持つ鑑定士が在籍。めったに市場に出回ることのない限定品であっても商品の価値を正確に見極められるため、多くのエルメス愛好家から信頼を得ているそうです。
また、国内外の最新相場に応じた業界トップクラスの買取価格を提示できるのも、海外での販売チャネルを持つ同社ならでは。他社と買取額を比べた際、ものによっては70万円～80万円近い差がつくこともあるといいます。
海外での知名度が高く、インバウンドのお客様も多数来店されるという同店。今後は、国内でのさらなる認知向上を目指していくそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■成長を実感できる環境
同社が大切にしているのは、社員一人ひとりの頑張りを正当に評価すること。そのため、入社年次に関わらず、成果次第では店長を任されるチャンスもあるといいます。
また、店舗全体の月の売上達成率に応じたインセンティブが支給されることも、モチベーションアップにつながる要素の一つ。こうして自身の成長を目に見えて感じられることが、同社の醍醐味と言えるでしょう。
同社が大切にしているのは、社員一人ひとりの頑張りを正当に評価すること。そのため、入社年次に関わらず、成果次第では店長を任されるチャンスもあるといいます。
また、店舗全体の月の売上達成率に応じたインセンティブが支給されることも、モチベーションアップにつながる要素の一つ。こうして自身の成長を目に見えて感じられることが、同社の醍醐味と言えるでしょう。
厳しさ■英語や中国語、トレンドを理解しようとする姿勢が求められること
日々多くの海外からのお客様が訪れる同店。英語・中国語スキルがなかったとしても、少しでも理解しようと努力する姿勢は大切になります。
また、ファッション業界は日々トレンドが目まぐるしく変化するもの。アンテナを高く張り、情報を取り入れようとする姿勢も求められます。
日々多くの海外からのお客様が訪れる同店。英語・中国語スキルがなかったとしても、少しでも理解しようと努力する姿勢は大切になります。
また、ファッション業界は日々トレンドが目まぐるしく変化するもの。アンテナを高く張り、情報を取り入れようとする姿勢も求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎気持ちのよい接客を心がけられる方
接客経験もさることながら、同社が大切にしているのは人柄。たとえお客様が購入にいたらなかったとしても「記憶に残る接客」ができていれば、自然と次の結果につながるといいます。そのため、明るい対応や寄り添った親身な対応ができるなど、お客様にとって気持ちのよい接客を心がけられる方であれば、大いに活躍できるでしょう。
接客経験もさることながら、同社が大切にしているのは人柄。たとえお客様が購入にいたらなかったとしても「記憶に残る接客」ができていれば、自然と次の結果につながるといいます。そのため、明るい対応や寄り添った親身な対応ができるなど、お客様にとって気持ちのよい接客を心がけられる方であれば、大いに活躍できるでしょう。
向いていない人△常に見られているということを意識できない方
エルメスというハイブランドを扱うからこそ、店舗スタッフとしても質の高いサービスが求められます。「ふとしたときに気を抜いてしまう」「身だしなみに気を配れない」といった方は、ミスマッチとなってしまうかもしれません。
エルメスというハイブランドを扱うからこそ、店舗スタッフとしても質の高いサービスが求められます。「ふとしたときに気を抜いてしまう」「身だしなみに気を配れない」といった方は、ミスマッチとなってしまうかもしれません。
