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取材から受けた会社の印象
今回同社を取材して、社員の方お二人とも“心の余裕を持って働くことができている”という印象を受けました。
例えば、営業スタイル。同社は反響営業100％でノルマはなく、残業も少ないとのこと。元・自動車ディーラーの村田さんは「前職ではサービス残業が常態化していたので、働き方がだいぶ変わりましたね」と仰っていました。
だからこそ、社員さん同士の対立などが起こることなく、談笑が絶えないあたたかな雰囲気が会社全体にあるのではないでしょうか。
さらにそういった余裕が、長くお付き合いしていくこととなるお客様一人ひとりへの、丁寧な対応と信頼の獲得にも繋げることができているのだと感じました。
実際に働く社員の方が、周りにオススメしたくなるほど魅力を感じている同社。安心して入社し、長く働き続けるにはピッタリの環境です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の理想を一緒に叶えていけます。
「こんな住まいが良い」という想いがあっても、うまく言語化できなかったり、プランにどう落とし込めば良いのか分からなかったりするお客様は多いとか。その際にサポートするのが営業です。
「間取りをこう変えれば、ご希望を叶えられますよ」など、疑問や課題を解決していきます。その瞬間、お客様が「そうそう！こうしたかったの」とパっと笑顔になり、うなずいてくださったときは、嬉しいもの。こうしてお客様の理想の住まいを一緒に創っていく喜びが味わえます。
■ずっとカタチに残る仕事ができます。
自分が担当した住宅が静岡県内にどんどん増えていきます。プランニングから引き渡しまで一貫して担当する分、完成時には感動がこみ上げてくるそうです。
また、入居後のメンテナンスなどの窓口も継続して担当します。そのため、担当顧客のお子さんが社会人になり、自身を指名してマイホームを購入してくださることもあったとか。住まいだけではなく、お客様との信頼関係も末永く残る点が、同社で働く醍醐味です。
「こんな住まいが良い」という想いがあっても、うまく言語化できなかったり、プランにどう落とし込めば良いのか分からなかったりするお客様は多いとか。その際にサポートするのが営業です。
「間取りをこう変えれば、ご希望を叶えられますよ」など、疑問や課題を解決していきます。その瞬間、お客様が「そうそう！こうしたかったの」とパっと笑顔になり、うなずいてくださったときは、嬉しいもの。こうしてお客様の理想の住まいを一緒に創っていく喜びが味わえます。
■ずっとカタチに残る仕事ができます。
自分が担当した住宅が静岡県内にどんどん増えていきます。プランニングから引き渡しまで一貫して担当する分、完成時には感動がこみ上げてくるそうです。
また、入居後のメンテナンスなどの窓口も継続して担当します。そのため、担当顧客のお子さんが社会人になり、自身を指名してマイホームを購入してくださることもあったとか。住まいだけではなく、お客様との信頼関係も末永く残る点が、同社で働く醍醐味です。
厳しさ■大きな買い物だけに、営業の労力も大きくなります。
マイホームは、人生で1度といってもいいほどの大きな買い物。そのため、お客様によっては、数年かけて決断することも珍しくありません。その中でも、お客様にとって最良の選択ができるよう、寄り添ってサポートすることが求められます。
また、それだけの時間をかけても、競合他社に負ける場合もあります。そんなときは、引きずらずに気持ちをうまく切り替えて、次の提案に向かうことが欠かせません。
マイホームは、人生で1度といってもいいほどの大きな買い物。そのため、お客様によっては、数年かけて決断することも珍しくありません。その中でも、お客様にとって最良の選択ができるよう、寄り添ってサポートすることが求められます。
また、それだけの時間をかけても、競合他社に負ける場合もあります。そんなときは、引きずらずに気持ちをうまく切り替えて、次の提案に向かうことが欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
パナソニックホームの商品力と知名度が営業をバックアップしてくれます。そのため、同社は売り込むというよりも、お客様に寄り添って魅力を説明していく営業スタイル。セールストークが得意でなくても大丈夫です。人と楽しく話すことが好きな方、仲良くなって信頼関係を築いていける方なら、活躍できます。
パナソニックホームの商品力と知名度が営業をバックアップしてくれます。そのため、同社は売り込むというよりも、お客様に寄り添って魅力を説明していく営業スタイル。セールストークが得意でなくても大丈夫です。人と楽しく話すことが好きな方、仲良くなって信頼関係を築いていける方なら、活躍できます。
向いていない人△すぐに成果を上げたい方
マイホームは、お客様にとって大きな買い物。じっくり信頼を積み重ねながら、決断を待ちます。そのため、コツコツと継続的に取り組むことが苦手な方、スグに成果をあげたいと考えている方は、あまり向いていません。
マイホームは、お客様にとって大きな買い物。じっくり信頼を積み重ねながら、決断を待ちます。そのため、コツコツと継続的に取り組むことが苦手な方、スグに成果をあげたいと考えている方は、あまり向いていません。
