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取材から受けた会社の印象
2009年の設立より今年で15年目を迎えた同社。大手有名ホテル運営企業や独立系システムインテグレータなどのお客様からの直接依頼も多く、その数も年々増加。売上も右肩上がりと、安定した経営基盤を築いています。
同社が多くの企業からご依頼を獲得する理由。それは、独自のグループ体制にあるそう。24時間、365日の対応が求められる運用保守のお仕事。人員確保などに大きなコストがかかるのが一般的なのだとか。その点を同社では、日本と時差があるアメリカ・カリフォルニアのグループ会社と連携することで、負担なく24時間対応を実現。そんな独自の強みが、継続発注につながっているそうです。
今後、AIなどを活用した自動化・RPAが主流になることを見込み、早期から自動化にも注力しているという同社。現状に満足せず、新たな技術も積極的に導入する柔軟性に富んだ環境があることも、今後のさらなる発展を後押ししていくのだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■効率化に向けたアイデアもどんどん発信できます
お客様が使用するシステムのアップデートに応じて、手順書のブラッシュアップや更新作業も手掛けていきます。それらの対応にしっかり時間を取れるよう、ルーチン業務には自動化ソフトを活用するなど、効率化もどんどん進められているそう。働きやすさが整えられていることに加え、自分からも効率化に向けたアイデアを発信できるため、より良い環境を整えながら活躍できるやりがいも味わえるそうです。
お客様が使用するシステムのアップデートに応じて、手順書のブラッシュアップや更新作業も手掛けていきます。それらの対応にしっかり時間を取れるよう、ルーチン業務には自動化ソフトを活用するなど、効率化もどんどん進められているそう。働きやすさが整えられていることに加え、自分からも効率化に向けたアイデアを発信できるため、より良い環境を整えながら活躍できるやりがいも味わえるそうです。
厳しさ■覚えることが多い大変さも
企業によって使用しているソフトや社内ルールなどはさまざま。同社では複数の企業の業務を請け負っているため、覚えることもたくさんあるのだそう。また、年間休日は125日と豊富ですが、シフトでの勤務となるため、土日休みの友人や家族と予定を合わせにくいこともあるそうです。
企業によって使用しているソフトや社内ルールなどはさまざま。同社では複数の企業の業務を請け負っているため、覚えることもたくさんあるのだそう。また、年間休日は125日と豊富ですが、シフトでの勤務となるため、土日休みの友人や家族と予定を合わせにくいこともあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
お客様からのお問い合わせに対応する業務があったり、チームで業務を進めていく体制があるなど、コミュニケーションが必要となるシーンも少なくありません。そのため、一人で黙々と進めるより、みんなで協力し合いながら手掛けられる仕事を希望している方にも向いています。
お客様からのお問い合わせに対応する業務があったり、チームで業務を進めていく体制があるなど、コミュニケーションが必要となるシーンも少なくありません。そのため、一人で黙々と進めるより、みんなで協力し合いながら手掛けられる仕事を希望している方にも向いています。
向いていない人▲学ぶ意欲に欠ける方
手厚い教育体制やマニュアルも揃っていますが、自ら進んで学ぶ意欲がなければ、せっかくの環境も活かしきれません。受け身の姿勢の方や、現状維持を望む方には向いていないかもしれません。
手厚い教育体制やマニュアルも揃っていますが、自ら進んで学ぶ意欲がなければ、せっかくの環境も活かしきれません。受け身の姿勢の方や、現状維持を望む方には向いていないかもしれません。
