動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
同社の取引先は、大手有名ホテル運営企業、大手グループウェア開発企業など有力企業が中心。数々の大企業から直接指名を受け、安定的な成長を続ける同社の強みを、取材で伺うことができました。
中でも、同社のグループ体制は特徴的。ITインフラの運用保守は24時間365日対応が求められるため、一般的にはコストや人員がネックとなります。ですが同社は、日本と半日以上の時差があるアメリカ・カリフォルニアのグループ会社と連携し、お互いに夜勤を行なうことなく24時間対応を可能にしているのだとか。無理なく働ける環境が高いサービス品質を生み出し、顧客満足度の高さ、ひいては継続発注にもつながっているのでしょう。
また、将来的にはAIなどを活用した自動化が主流になる可能性を視野に入れ、早い段階から自動化に注力し、独自の強みとしていきたいとのこと。安定性とチャレンジ精神が備わった同社の今後の成長が楽しみです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎感謝が寄せられる仕事です
Oracle製品は名のある大手が使用するケースが多数。そのため、問題を解決できた時には誇らしさを実感できるのだとか。たとえば某大手ECサイトがシステム障害で停止した際にも、同社が得意とするOracleをベースとしたシステムだったこともあり、無事問題を解決できた時には達成感や喜びを感じられたとのこと。アンケートや担当営業から感謝の声が届いた時には、大きなやりがいも実感できるそうです。
◎自身の成長を実感できます
さまざまな機能が複雑に絡み合うシステムは障害の原因究明が難しく、Oracle社本体であっても発見できないこともあるそうです。ですがそんな難易度の高い障害を指摘できた時には、知識がついたと実感できるのだとか。自らの成長を感じられることも、モチベーションにつながるとおっしゃっていました。
Oracle製品は名のある大手が使用するケースが多数。そのため、問題を解決できた時には誇らしさを実感できるのだとか。たとえば某大手ECサイトがシステム障害で停止した際にも、同社が得意とするOracleをベースとしたシステムだったこともあり、無事問題を解決できた時には達成感や喜びを感じられたとのこと。アンケートや担当営業から感謝の声が届いた時には、大きなやりがいも実感できるそうです。
◎自身の成長を実感できます
さまざまな機能が複雑に絡み合うシステムは障害の原因究明が難しく、Oracle社本体であっても発見できないこともあるそうです。ですがそんな難易度の高い障害を指摘できた時には、知識がついたと実感できるのだとか。自らの成長を感じられることも、モチベーションにつながるとおっしゃっていました。
厳しさ▲ずっと学び続ける必要があります
システムはバージョンアップを続けるため、どれだけ件数を経験してもまったく同じ対応を行なう案件はないとのこと。またこれまでに得た知識やノウハウが、新しいバージョンでは使えなくなることも少なくないそうです。だからこそ、常に情報をアップデートすることが大切。多くの経験を通して難しいことにもチャレンジできるようにはなりますが、将来にわたってずっと勉強を続ける必要があるということは覚えておきましょう。
システムはバージョンアップを続けるため、どれだけ件数を経験してもまったく同じ対応を行なう案件はないとのこと。またこれまでに得た知識やノウハウが、新しいバージョンでは使えなくなることも少なくないそうです。だからこそ、常に情報をアップデートすることが大切。多くの経験を通して難しいことにもチャレンジできるようにはなりますが、将来にわたってずっと勉強を続ける必要があるということは覚えておきましょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎学ぶことが好きな方
ITの進化に伴いシステムがバージョンアップするたびに、新たな知識を得る必要があります。自発的に知識を調べられる方、新たな知識を得ることが好きな方は、活躍を続けられるでしょう。
◎ワークライフバランスを実現したい方
リモートワークが選択でき、基本土日休み、残業月15時間程度など働きやすさも揃っている環境。無理なく働きたい方、ワークライフバランスを大切にしたい方にも向いています。
ITの進化に伴いシステムがバージョンアップするたびに、新たな知識を得る必要があります。自発的に知識を調べられる方、新たな知識を得ることが好きな方は、活躍を続けられるでしょう。
◎ワークライフバランスを実現したい方
リモートワークが選択でき、基本土日休み、残業月15時間程度など働きやすさも揃っている環境。無理なく働きたい方、ワークライフバランスを大切にしたい方にも向いています。
向いていない人▲考えることが苦手な方
相談内容に対し、自ら解決策を考え実行する仕事。自発的に考えることが苦手な方は、活躍が難しいかもしれません。
▲報連相ができない方
トラブル対応は他部署と連携して行なうため、自己判断で進めてしまうとさらなるトラブルにつながる恐れも。報連相を怠ってしまう方には不向きといえそうです。
相談内容に対し、自ら解決策を考え実行する仕事。自発的に考えることが苦手な方は、活躍が難しいかもしれません。
▲報連相ができない方
トラブル対応は他部署と連携して行なうため、自己判断で進めてしまうとさらなるトラブルにつながる恐れも。報連相を怠ってしまう方には不向きといえそうです。