動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
未経験スタートの販売コンシェルジュが多数活躍中の同社。ジュエリーの販売はもちろん、オーダーメイドジュエリーの製作、リフォームやメンテナンス、買取、ジュエリーの身につけ方に関するアドバイスなど、幅広いサービスを展開していますが、「本当に専門知識がなくても問題ないのか」について伺ったところ、「大丈夫です！」と力強いご回答をいただきました。
というのも、未経験スタートの先輩たちの意見をふまえ、入社後の研修では“つまずきやすいポイント”を意識した教育を行なっているとのこと。ジュエリーの楽しみ方についても、“日常使いのアイテムを飽きずに楽しむためのひと工夫”といった観点でアドバイスするため、難しい知識や独創的な発想はなくても大丈夫なのだそうです。
「未経験からジュエリー業界にチャレンジしたい」という方はもちろん、「ジュエリーに関する幅広い知識を習得したい」という方も、ぜひ挑戦してみてはいかがでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の笑顔が原動力に。
販売コンシェルジュが「こんなジュエリーを手に入れたら、毎日がもっと素敵になりそうですね」などと提案することで、お客様が想像もしていなかったジュエリーとの出会いを演出できるそうです。もともとジュエリーの購入を考えていなかったお客様も多いため、提案＆購入後に嬉しそうにしている姿を見ると達成感が得られるとのことでした。
◎仕事の成果を数字で実感できること。
お客様に寄り添った提案を積み重ねていくと、売上UPに貢献できます。さらに、仕事の成果は毎月のインセンティブでも還元されるため、モチベーションアップにもつながるはずです。
販売コンシェルジュが「こんなジュエリーを手に入れたら、毎日がもっと素敵になりそうですね」などと提案することで、お客様が想像もしていなかったジュエリーとの出会いを演出できるそうです。もともとジュエリーの購入を考えていなかったお客様も多いため、提案＆購入後に嬉しそうにしている姿を見ると達成感が得られるとのことでした。
◎仕事の成果を数字で実感できること。
お客様に寄り添った提案を積み重ねていくと、売上UPに貢献できます。さらに、仕事の成果は毎月のインセンティブでも還元されるため、モチベーションアップにもつながるはずです。
厳しさ△気軽なご来店が難しいこと。
高額なジュエリーを扱うため、お客様が“ふらっと立ち寄る”ということはほとんどありません。修理のお知らせなどを通して、日頃からお客様との関係を築き、「あなたと話したくてお店に来ました」と言っていただくことも大事なのだとか。お客様の心をつかんでいかなければ、成約につなげることはできません。
高額なジュエリーを扱うため、お客様が“ふらっと立ち寄る”ということはほとんどありません。修理のお知らせなどを通して、日頃からお客様との関係を築き、「あなたと話したくてお店に来ました」と言っていただくことも大事なのだとか。お客様の心をつかんでいかなければ、成約につなげることはできません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎聞き上手な方
お客様のお話を引き出し、提案のヒントを探していくことが重要です。「相手が気持ち良く話せるように配慮できる方」や「お客様自身も気付いていない潜在ニーズを見つけることに喜びを感じる方」は活躍が期待できます。
◎数字の目標を追うことが好きな方
お客様に寄り添いながらも、売上目標を追って成約件数を積み重ねていくことも大切です。「数字の目標を追うことが好きな方」にピッタリでしょう。
お客様のお話を引き出し、提案のヒントを探していくことが重要です。「相手が気持ち良く話せるように配慮できる方」や「お客様自身も気付いていない潜在ニーズを見つけることに喜びを感じる方」は活躍が期待できます。
◎数字の目標を追うことが好きな方
お客様に寄り添いながらも、売上目標を追って成約件数を積み重ねていくことも大切です。「数字の目標を追うことが好きな方」にピッタリでしょう。
向いていない人△接客やジュエリーに興味がない方
お客様一人ひとりに寄り添い、さまざまなジュエリーを提案します。「接客やジュエリーに興味がない方」や「黙々とオフィスワークがしたい方」には向いていません。
お客様一人ひとりに寄り添い、さまざまなジュエリーを提案します。「接客やジュエリーに興味がない方」や「黙々とオフィスワークがしたい方」には向いていません。
