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取材から受けた会社の印象
2020年の設立からわずか4年で、売上11億円以上の企業へと成長された同社。警備業を営む会社は数多ありますが、そんな中で同社が急成長した理由は、大きく分けて二つあるといいます。
一つ目は、警備スタッフの質の向上です。同社では、大阪・京都・兵庫に4つもの研修センターを設置し、独自の研修プログラムによる丁寧な教育を行なっているそう。高齢のスタッフが多い警備業界ですが、同社では若手をメインに採用を行なっていることもあり、教育には力を入れているのだとか。
二つ目は、案件の幅広さです。イベントや道路工事などだけでなく、建設現場や施設警備なども手がけ、全国の案件に対応できるという同社。丁寧な教育があるからこそ、案件を選ばずさまざまな現場にスタッフを派遣することができ、多彩なニーズに応えられるのだそうです。
こうした理由からリピーターが多く、現在も業績は右肩上がり。新進気鋭の同社の、さらなる飛躍が楽しみです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■警備の質を褒めていただけた時の喜び。
同社の事務スタッフは、お電話などでのお問い合わせに対する一次対応も行なっています。その中で、クライアントから警備の質に関するお褒めの言葉をいただけた時は、自分のことのように嬉しくなるそう。
お電話では、「この前来てくれた〇〇さん、暑い中でもしっかり仕事してくれて助かったよ！」「御社のスタッフさんは、挨拶が気持ちいいね！」などの言葉をいただくほか、「前回が良かったので」と次のご依頼へつながることも。
お客様とのやり取りは基本的に管制スタッフが行ないますが、電話を取った際、開口一番にお褒めの言葉をいただけることもあり、大きなやりがいにつながるそうです。
同社の事務スタッフは、お電話などでのお問い合わせに対する一次対応も行なっています。その中で、クライアントから警備の質に関するお褒めの言葉をいただけた時は、自分のことのように嬉しくなるそう。
お電話では、「この前来てくれた〇〇さん、暑い中でもしっかり仕事してくれて助かったよ！」「御社のスタッフさんは、挨拶が気持ちいいね！」などの言葉をいただくほか、「前回が良かったので」と次のご依頼へつながることも。
お客様とのやり取りは基本的に管制スタッフが行ないますが、電話を取った際、開口一番にお褒めの言葉をいただけることもあり、大きなやりがいにつながるそうです。
厳しさ■主体性が必要な仕事です。
同社のバックオフィスは少数精鋭体制のため、全ての業務でマニュアルが整備されているわけではありません。難しい業務はありませんが、わからないことがあれば積極的に先輩に聞くなど、自ら考えて行動していくスキルは必須。受け身でいては、仕事に慣れるのに時間がかかる可能性があるため、主体的な行動を心がけましょう。
同社のバックオフィスは少数精鋭体制のため、全ての業務でマニュアルが整備されているわけではありません。難しい業務はありませんが、わからないことがあれば積極的に先輩に聞くなど、自ら考えて行動していくスキルは必須。受け身でいては、仕事に慣れるのに時間がかかる可能性があるため、主体的な行動を心がけましょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを取ることが好きな方
社内外のさまざまな人とやり取りを行なうポジションです。誰とでもスムーズに会話することができれば、仕事もサクサクと進んでいきます。電話やLINEなどコミュニケーションの手段もさまざまですので、口頭でも文章でも適切にコミュニケーションを取れる方に向いています。
社内外のさまざまな人とやり取りを行なうポジションです。誰とでもスムーズに会話することができれば、仕事もサクサクと進んでいきます。電話やLINEなどコミュニケーションの手段もさまざまですので、口頭でも文章でも適切にコミュニケーションを取れる方に向いています。
向いていない人△PC業務に抵抗がある方
資料作成やデータ入力など、業務のメインはPCを使う作業です。専門スキルは必要ないので、タイピングに問題がなければどなたでも活躍できますが、PC業務に苦手意識がある方は慣れるのに時間がかかるかもしれません。
資料作成やデータ入力など、業務のメインはPCを使う作業です。専門スキルは必要ないので、タイピングに問題がなければどなたでも活躍できますが、PC業務に苦手意識がある方は慣れるのに時間がかかるかもしれません。
