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取材から受けた会社の印象
中古車業界全体のイメージを変えるべく、この春からさらに「働きやすさ」に力を入れていくという同社。具体的な取り組みについて伺いました。
まずは休日休暇。"プライベートが充実してこそ、仕事も頑張ろうと思えるもの"と考え、実質年120日休みに！（年休108日＋計画年休5日＋ライフサポート休暇7日）
また業務を見直し、残業も「月14.5時間」に。月44時間分だった固定残業代も、20時間分に削減したそうです。「閉店当番制」を導入し早く帰れる日を増やす、小型店では定休日を設定して削減を進めているといいます。
さらに家庭との両立も支援。たとえば時短勤務は、12歳になるまで適応が可能（3歳以降は企業の努力義務に設定）。土日祝の託児所利用補助や、妊活支援なども行なっているそうです。
目標は2年以内の「ホワイト500認定企業」。実現に向け、積極的に改善を進めている同社でなら、安心して働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■感謝の言葉をいただけたとき
購入したいと思ったきっかけは何か、どんな目的で使用をするのか、ヒアリングしながら提案をしていく仕事です。丁寧に話を伺い、「それなら…」と提案をすることで喜んでもらえることも多いといいます。しばらくして、「以前購入したクルマで家族旅行に行きました！」といった手紙をいただけたときには、この仕事をしていてよかったと思うそうです。
■無事に達成できたとき
個人ではなく、みんなで店舗目標を追うのが同社のスタイル。ノウハウを共有し合って達成ができたときには、「あのときアドバイスしてくれたおかげだよ」「今月もよく頑張った！」とみんなで喜びを分かち合うといいます。また、頑張りが収入に跳ね返ってくることも同社の魅力。前職の販売や接客、営業のときと比べて、「年収が200万円～300万円アップした」という人もたくさんいるそうです。
購入したいと思ったきっかけは何か、どんな目的で使用をするのか、ヒアリングしながら提案をしていく仕事です。丁寧に話を伺い、「それなら…」と提案をすることで喜んでもらえることも多いといいます。しばらくして、「以前購入したクルマで家族旅行に行きました！」といった手紙をいただけたときには、この仕事をしていてよかったと思うそうです。
■無事に達成できたとき
個人ではなく、みんなで店舗目標を追うのが同社のスタイル。ノウハウを共有し合って達成ができたときには、「あのときアドバイスしてくれたおかげだよ」「今月もよく頑張った！」とみんなで喜びを分かち合うといいます。また、頑張りが収入に跳ね返ってくることも同社の魅力。前職の販売や接客、営業のときと比べて、「年収が200万円～300万円アップした」という人もたくさんいるそうです。
厳しさ■売上と満足度、両方を追う大変さ
同社では、「店舗で掲げる台数目標」と「顧客満足度の向上」の両方を追わなければなりません。いくら契約件数で高い実績を残したとしても、お客様のフォローを疎かにするようでは評価がされないとのこと。はじめから両方をクリアできる人はなかなかおらず、苦労をする場面もあるといいます。同社独自の評価基準があることを覚悟しておくべきでしょう。
同社では、「店舗で掲げる台数目標」と「顧客満足度の向上」の両方を追わなければなりません。いくら契約件数で高い実績を残したとしても、お客様のフォローを疎かにするようでは評価がされないとのこと。はじめから両方をクリアできる人はなかなかおらず、苦労をする場面もあるといいます。同社独自の評価基準があることを覚悟しておくべきでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎頑張った分だけ評価されたい方
頑張った分だけ収入に跳ね返ってくる環境のため、「成果を正当に評価してほしい」「早期にポジションアップしたい」という方に向いています。キャリアアップ・キャリアチェンジも応援されているので、チャレンジ精神が旺盛な方も活躍しやすいでしょう。
頑張った分だけ収入に跳ね返ってくる環境のため、「成果を正当に評価してほしい」「早期にポジションアップしたい」という方に向いています。キャリアアップ・キャリアチェンジも応援されているので、チャレンジ精神が旺盛な方も活躍しやすいでしょう。
向いていない人△チームワークを大事にできない方
周りと連携・協力しながら、店舗目標の達成を目指します。周りとコミュニケーションを取り合うことが苦手な方や、自分のことだけを優先してしまうようなチームプレーを大事にできない方には向きません。
周りと連携・協力しながら、店舗目標の達成を目指します。周りとコミュニケーションを取り合うことが苦手な方や、自分のことだけを優先してしまうようなチームプレーを大事にできない方には向きません。
