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法律事務所のカスタマーサクセス◆未経験歓迎／専門知識不要／土日祝休み／服装自由／リモートワーク相談可

弁護士法人C-ens法律事務所

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プロ取材

新宿駅近くの事務所で、代表弁護士の森崎さんに取材しました。知識や経験のある人より、「想いを共有できる人と働きたい！」という熱意が伝わってきました。別タブ【トップメッセージ】もぜひご覧ください！

エン転職取材担当者

宮島

弁護士法人C-ens法律事務所

掲載期間24/10/31～24/11/27

法律事務所のカスタマーサクセス◆未経験歓迎／専門知識不要／土日祝休み／服装自由／リモートワーク相談可

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし

あなたが寄り添ったおかげで、
新たな人生を踏み出せる人たちがいます。

様々な種類の相談が寄せられる当事務所。中でもメインで取り組んでいるのは、債務整理に関する相談です。

お金のトラブルと聞くとマイナスな印象を持たれがちですが、「生活苦から借りざるを得なかった」という方が多いのが実情。返済に悩むあまり仕事に身が入らなくなったり、家族関係が壊れたりと、お金の問題はその後の人生にまで被害を及ぼします。

今回募集するのは、お客様の債務整理をサポートする仕事。書類の内容や手順についてわかりやすく説明したり、困りごとはないか定期的に連絡したりすることで、お客様と信頼関係を築き、手続きをスムーズに進められるよう支えます。

カスタマーサクセスが寄り添うことで、これまで連絡が途絶えがちだったお客様から次第に連絡が来ることや、返済し終えた方から「あなたのおかげで、人生に前向きになれた。本当にありがとう！」と感謝されることなども珍しくありません。

──弁護士は法の力でトラブル自体を解決します。カスタマーサクセスのあなたは、トラブルで弱ったお客様の心を救ってください。

募集要項

仕事内容	法律事務所のカスタマーサクセス◆未経験歓迎／専門知識不要／土日祝休み／服装自由／リモートワーク相談可あなたには借り入れや金銭的な悩みを抱えるお客様に寄り添い、債務整理のプロセスを支援する仕事をお任せします。業務は100％内勤です。【具体的な業務】 ■債務整理プロセスにおけるオンボーディングお客様がスムーズに進められるよう、手続きの流れや必要な書類についての説明を行ないます。 ■依頼者の入金や収支の調整お客様の経済状況に応じた最適な支払い計画の提案や、お客様の生活収支の調整をサポート。現実的かつ中長期的な視点でのサポートをします。 ■お客様や債権者と弁護士の橋渡しお客様と債権者（金融機関）との間に立ち、弁護士と連携します。両者と信頼関係を築き、スムーズに業務が流れるよう円滑なコミュニケーションを促進します。 ■書類整理債務整理に必要な書類の整理、管理を行ない、プロセスがスムーズに進行するようサポート。一般的な事務作業に近いイメージです。 ※お問い合わせ件数は現状1日30件ほど。LINE、メール、電話で対応。 ※債権者（金融機関）からの問合せは現状10件程ほど、FAX、メール、電話で対応します。 ※お客様は未成年からシニアまでさまざまですが、30代～50代の方が多めです。【1日の流れの例】 ▼Aパターン 10時～12時：メール・LINE対応 12時～13時：休憩 13時～16時：書類作成 16時～17時：業務改善案ミーティング 17時～19時：メール・LINE対応・電話対応 ▼Bパターン 10時～12時：提案書作成 12時～13時：休憩 13時～16時：債権者対応 16時～17時：業務改善案ミーティング 17時～19時：メール・LINE対応・電話対応
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■PC操作に抵抗がない方 └WordやExcelなどのソフトを使用することに抵抗がない方を想定しています！ ◎「お客様の本質的な幸福や成長のために」という想いに共感してくださる方を歓迎します！ ◎お客様と接する販売の経験があれば活かせます！＜法律の知識は必要ありません＞法律に関わる相談は弁護士が対応しますので、専門知識がなくても問題ありません。債務整理のプロセスがスムーズに進行するよう丁寧に仕事に向き合いましょう。
募集背景	＜一緒に事業を動かしてくれる“コアメンバー”を募集します！＞ 2013年創業の当事務所。個人・法人のさまざまな法律相談に対応しています。2021年からは法人化し、さらに多くのご依頼に対応すべく体制を強化中。さらに多くのお客様の悩み事に寄り添い、解決までサポートするために今回は正社員での採用。変化を楽しみながら、一緒に挑戦して“コアメンバー”として盛り上げてくれる方を求めています。所内制度や仕事の進め方なども、現場意見をもとにもっと良くしたいと考えていますので、ぜひ積極的に発信してください。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。待遇などの条件変更はありません。
勤務地・交通	東京都新宿区西新宿7-1-12 クロスオフィス新宿802 ◎転勤はありません！ ◎新宿駅の近くで利便性は抜群。清潔なオフィス環境の中で働けます！ ※ご家庭の事情などで、リモートワークについて相談いただくことも可能です。交通西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩2分 JR・私鉄各線「新宿駅」より徒歩5分
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間）
給与	月給25万1,499円以上＋賞与 ※上記給与には45時間分・6万5419円以上の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。 ◎相談者の方と向き合う姿勢や能力に応じて加減します。評価指標についても柔軟に決めていきますので、ぜひ意見を聞かせてください。年収例年収300万円／28歳（入所1年目）年収430万円／34歳（入所1年目）年収600万円／40歳（入所3年目）
休日休暇	＜5日以上の連続休暇を取得できます！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ■パーソナル休暇
福利厚生・待遇	■給与改定年2回（3月・9月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績0～1ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（固定残業代の超過分を別途支給） ■所内禁煙 ■服装自由（私服OK） ■副業OK ◎上記以外にも、さまざまな制度を検討中。あなたの意見もぜひ伺いたいと思っています。どんな環境であればモチベーションが高まるか、遠慮なく教えてください！
教育制度	＜自発的に学べる方が活躍できます＞ ▼まずは事務所の考え方や理念、業務の流れなどを身につけます。 ▼1週間ほど経ったらOJTに移行します。先輩の指導を受けながら、少しずつ実務にチャレンジ。 ▼2～3ヶ月後を目安に独り立ち。もちろんその後も、皆で良いやり方を共有し合いながら業務にあたります。 ◎より良い対応をするために自己学習しているメンバーもいます。もちろん、勉強会などを企画していただいても構いません！ ◎OJTもつきますが、業務をキャッチアップして自発的に学んでいただきたいと考えております。＜将来のキャリアアップも可能＞適性に応じて、他部署の仕事も経験できるチャンスが豊富にあります。
配属部署	今回の配属先である事務部門には、現在15名のスタッフが在籍。男女比は3：7で、年齢層は20代～30代がメインです。皆さん中途入所で、専門的な法律知識がゼロの状態からスタート。未経験から活躍している先輩が大勢います。お客様の人生を好転させるお手伝いができたと実感できることを大きなやりがいと感じているメンバーが多いです。また、よりよいサポートを提供するべく、業務効率化のための提案を積極的に行なっているメンバーもいます。今回入所される方も、業務が進めやすくなる改善案であれば積極的に提案し、ぜひ活躍してください。

転職・求人情報イメージ1 — 2021年に法人化した若い組織です。窮屈な決まりごとはなく、業務改善の提案も歓迎しますので、皆で話し合いながらより良い環境をつくりましょう。

転職・求人情報イメージ2 — 「頼りにできる専門家」として雑誌でも紹介されるほど、当事務所への注目度が高まっています。さらなる事業拡大に向けて、一緒に挑戦しませんか？

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

世間的に「目先の問題を法で解決してくれる場所」というイメージがある法律事務所。しかし同事務所の支援は、目先の解決に留まりません。お客様の将来を考えた上で、時には厳しい意見も伝えることで、良い方向に進めるよう向き合う。そんな姿勢が、お客様からも高く評価されているそうです。

困っている人のことを簡単に放っておけない性格だという、代表弁護士の森崎さん。「ここは楽で優しい現場ではないかもしれません。その分、お客様1人ひとりの本質的な幸せを本気で考える組織でありたいのです」と話されていました。

また、スタッフから出たより良い組織を作るための意見は前向きに採用しているそうです。森崎さんは、良い意味で“弁護士らしくない”フランクなお人柄。そのためスタッフの皆さんも、失敗を恐れず気軽に提案できているといいます。

お客様の人生も、自分が働く組織も、より良い方向へ変えていける職場ではないでしょうか。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■お客様の新たな人生のスタートを後押しできる仕事のやりがい
自身や家族の生活が苦しくなり、気持ちが深く沈んでしまっているお客様も多くいます。そうした人に再び歩き出してもらうのは容易なことではありません。しかし「必ず良い方向に進みますよ！」「一緒にがんばりましょう！」と懸命に声をかけて、お客様の心に寄り添い続けた結果、勇気をもって法的解決に臨む人もまた多くいます。これまで途絶え気味だったお客様から連絡が来るようになったり、「○○さんのおかげで、将来に希望が持てるようになったよ」と感謝をいただいたりした時の喜びは格別だそうです。

お客様の将来的な幸せを一緒に寄り添って叶える仕事だからこそ、お客様の人生をより良い方向へ導けるやりがいがあると言います。

厳しさ■わからないことにも、自分から順応していくことが求められる大変さ
入所時点での前提知識は不要ですが、専門的な仕事のため入所後に法律知識を覚える必要があります。また、業務では様々な種類のシステムやツールを使用。中には仕組みが複雑なものもあり、操作方法を覚えるのに苦戦するかもしれません。自分のわからないことについて積極的に質問しながら順応していかなければならない大変さがあります。

この仕事の向き＆不向き

向いている人■人の役に立つことにやりがいを覚える方
お客様の困りごとに親身に接し、より良い未来に向けて伴走する仕事です。「目の前の人のことを本気で考えたい」など、相手のために行動したいと思える方に向いています。

■変化を楽しみながら挑戦できる方
“コアメンバー”として、変化を楽しみながら事務所を盛り上げていくことが期待されています。「場の雰囲気を明るくできる」など、前向きにチャレンジできる方に向いているでしょう。

向いていない人■変化を嫌う方
より良い組織にするため、積極的に変革が行われている環境です。「すでに出来上がった組織で働きたい」など、変化を嫌う方には不向きです。

■目先の課題だけを解決しようとする方
熱い気持ちや収益性の観点を持ちながら、お客様に向き合うことが重要です。先を見据えた提案ができない方には向いていません。

インタビュー記事掲載中！

トップメッセージ

お客様の本質的な幸福や成長のために、
あなたのお力を貸してください。

代表社員弁護士

森崎秀昭

会社概要弁護士法人C-ens法律事務所

設立	2021年
代表者	代表社員弁護士　森崎秀昭
資本金	900万円
従業員数	17名（2024年4月時点）
売上高	1億6100万円（2023年8月期実績）
事業内容	個人・法人向けの法律相談に幅広く対応しています。【個人向け】債務整理、離婚・復縁（男女問題）、相続・相続準備、遺言作成【法人向け】企業顧問契約、コンプライアンス、IT・IoT・Fintech法務、代理店・業務提携法務、労働問題（人事労務）、マーケティング法務、ベンチャー法務、資金調達法務【スポーツ業界向け】スポンサーシップ、チームマネジメント、リーグマネジメント、協会・連盟マネジメント、コンプライアンス、選手代理人（選手サポート）
事業所	【事務所】〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-1-12 クロスオフィス新宿802
企業ホームページ	https://c-ens.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接2回+適性テスト STEP3 内定 ----------------------------------------- ◎柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。 ■ご応募から1ヶ月以内のご入所も可能です。なるべくスピーディーに選考を進めます。 ★面接時には、写真つきの履歴書をお持ちください。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ◎面接にはリラックスしてご参加ください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてご参加ください。「未経験スタートでも大丈夫？」「実際の働き方は？」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談くださいね。
応募受付方法	＜ここまでご覧いただき、ありがとうございます！＞当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地	【事務所】〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-1-12 クロスオフィス新宿802
連絡先	【事務所】〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-1-12 クロスオフィス新宿802 担当採用担当 TEL03-6721-1597

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