勤務地は自宅！お客様対応スタッフ★アマゾン直接雇用★日勤・夜勤同時募集！（858211）（応募資格：学歴不問【業界・職種未経験、歓迎！】★PC操作に慣れている方…　雇用形態：契約社員）｜アマゾンジャパン合同会社の転職・求人情報

仕事内容	勤務地は自宅！お客様対応スタッフ★アマゾン直接雇用★日勤・夜勤同時募集！「地球上で最もお客様を大切にする企業」というビジョンを掲げて創業したAmazon。お客様対応スタッフがお客様の声を拾うことで、全社でサービス品質の向上に役立てています。あなたには、ご自宅にて、お客様からのお問い合わせにメール・チャット・電話などで対応していただきます。《具体的には・・・》「サイトの使い方を教えてほしい」「商品が届かないので確認してほしい」など、配送・購入方法・返品方法に関する問い合わせが中心です。調査が必要な内容や、担当部署への引き継ぎをする業務などもございます。入社後は約1ヶ月間オンラインの研修を通じて各種ツールの使い方や、操作方法などを学ぶことができます。トレーナーや上司、先輩社員もオンラインでサポートします。《徹底的に、お客様に思いやりを持った対応ができます。》マニュアルにとらわれず、各自で考えて柔軟にお客様を大切にした対応を行なうことが可能です。また、必要だと感じた場合は、電話の後にお客様宛にメールを送って対応方法や説明を補足することもOKです。お客様のためになるなら、伝え方はあなたにお任せします。《柔軟に仕事に取り組める環境です！》在宅での勤務となりますので、通勤時間はゼロ！実務開始後も困った際にも、オンラインサポートですぐに質問できますので安心です。《在宅勤務でも最短半年で正社員へ！》登用制度の仕組みが分かりやすいので、目指しやすいです。自分の好きな環境で働きながら、正社員目指してチャレンジしてみませんか？毎月同期入社があります。同期同士のつながりもあるので、一緒にスタートできます。 ※業務で使用するPCは会社で貸与いたします！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK 学歴不問【業界未経験・職種未経験、歓迎します！】 ★PC操作に慣れている方（パソコンやタブレットの操作が得意な方、タイピングが得意な方、スキルを活かしたい方） ★「お客様1人ひとりに合わせた丁寧な対応がしたい」「人を喜ばせることが好き」という方、お待ちしています！ ★自己管理ができる方　(在宅で働くことがイメージできている方) 《必要となるもの》 ★業務にふさわしい静かな環境を用意できる方 ★有線インターネット環境がある方※光ファイバーのインターネット固定回線、カタログ値20Mbps（上り下り）、wifi不可。 ※回線がない場合は新設が必要（設置費用、使用料は自己負担） ★電話回線（新規） ※業務用の回線を別途新設いただく必要有（設置費用、使用料は会社負担） ★業務プライバシーを確保できるスペースがある方 ★22:00以降は18歳以上 ★Wワーク不可
募集背景	お客様がもっと安心して利用できるサービスを提供し、地球上で最もお客様を大切にする企業というビジョンを実現していくために、お客様対応スタッフを積極採用することとなりました。困っている方を助けるのが好きな方、多くのお客様に安心をお届けしたいという方からのご応募をお待ちしています。自己管理能力や集中力、PCの基礎知識や活用能力は、オフィスで働くより必要となりますが、通勤時間がない分、時間が有効に使える環境がモチベーションに変わります。
雇用形態	契約社員契約社員 ※正社員登用制度あり。最短6ヶ月でチャンスあり！（登用選考スケジュールにより、登用時期は前後します） ※契約期間6ヶ月(最長1年)
勤務地・交通	在宅勤務、全国で勤務可能交通在宅勤務
勤務時間	(1)7:00～21:00または(2)21:00～9:00の間の実働8時間※シフト制 ※(1)、(2)の時間帯を選択可。 ★弊社で定めたシフトで勤務いただきます。 ★トレーニング期間（約1ヶ月）は、全日程必須参加となります。 └(1)9:00～18:00（月～金） └(2)21:00～6:00（月～金）
給与	時給1100円（月給換算18万4,800円～※月21日勤務の場合） ※22:00～翌5:00は時給25％UP。
休日休暇	月10日（シフト制）有給休暇（入社6ヶ月後10日） ※年間休日120日
福利厚生・待遇	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※法令に基づく ■残業代全額支給 ■育休・産休制度 ■社員割引制度（Amazonで買い物をするときは、年間16万円までいつでも10％OFF） ■私服勤務可 ■正社員登用制度(最短6ヶ月で正社員にチャンレンジ可能！) ■会員制福利厚生制度(ポイント付与あり) ■業務で使用するPCは会社から貸与 ■正社員登用後、昇給およびインセンティブ制度あり ■定期健康診断

会社名	アマゾンジャパン合同会社
設立	2000年
代表者	代表取締役社長　ジャスパー・チャン
従業員数	【アマゾンジャパン合同会社　単体】 1万1,000名以上（2021年12月末時点）
売上高	【アマゾン・ドット・コム全体】 5,139億ドル（2022年12月期実績）【アマゾンジャパン合同会社】 243億ドル（2022年12月期実績）
事業内容	主なサービス ●書籍、CD、DVD、ソフトウェア、ゲーム、家電＆カメラ、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、食品＆飲料＆酒類、日用品、医薬品、ビューティー、ペット用品、ファッション、デジタルサービスなどの数億種類のを超える商品を取り扱う総合オンラインストアの展開 ●法人・個人事業主向けEコマース事業サイト「Amazonビジネス」の展開 ●有料の会員制サービス「Amazonプライム」の提供 ●出品サービスおよび商品の在庫保管・配送代行サービス、ID決済サービス「Amazon Pay」、広告事業「Amazon Advertisingアマゾンアドバタイジング」など法人向けサービスの提供など
事業所	＜北海道・東北エリア＞ ■札幌オフィス ■仙台オフィス ■北海道・東北エリアDS ＜関東エリア＞ ■目黒オフィス ■品川オフィス ■西大井オフィス ■関東エリアDS ■八潮SC ■千葉みなとFC ■市川FC ■八千代FC ■流山FC ■上尾FC ■坂戸FC ■久喜FC ■川口FC ■川越FC ■狭山FC ■狭山日高FC ■狭山広瀬台FC ■川島FC ■青梅FC ■川崎FC ■小田原SC ■相模原FC ■相模湖FC ＜中部エリア＞ ■中部エリアDS ■多治見FC ＜近畿エリア＞ ■大阪オフィス ■近畿エリアDS ■京田辺FC ■堺FC ■茨木FC ■大東FC ■藤井寺FC ■尼崎FC ＜中国・四国エリア＞ ■中国・四国エリアDS
関連会社	アマゾン・ドット・コム（Amazon.com, Inc.）【運営サイト】 www.amazon.com www.amazon.co.uk www.amazon.de www.amazon.fr www.amazon.co.jp www.amazon.ca www.amazon.cn www.amazon.it www.amazon.es ※ほか22の国と地域でサイト展開をしています。
事業所（2）	＜九州・沖縄エリア＞ ■福岡オフィス ■九州・沖縄エリアDS ■鳥栖FC ＜その他＞ ■バーチャルオフィス
企業ホームページ	http://www.amazon.co.jp