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取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのは、「社員への想い」です。詳しくお伺いすると、社長の齋藤さんは社員の方々のことを一番に考えているのだとおっしゃっていました。そのため、様々な制度の改善に取りかかっているそうです。例えば教育のこと。今回入社される方のように、今後新たな社員が入って来た時のことを考えて、業績の良い社員のスキルを一般化し、全社で共有を行なう予定なのだそうです。他にも、営業の連絡ツールを刷新し、スムーズに社員同士で情報のやり取りが行なえるようにする、といった社内ルールの改善計画について、非常に丁寧にお話しくださいました。
ここまでするのも「社員が少しでも働きやすい環境にしたい」という社長の強い想いがあるからこそ。今後も、社員の方の声を聞いて様々な制度を導入していく予定なのだといいます。そんな同社なら、安心して長く働けそうだと感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様から大いに信頼され、感謝される仕事です。
蓄電池や断熱材を新たに取り付けることによって、電気代をさらに下げることができます。そのため施工後に「おかげで、8月の電気代も去年よりグッと下がったわ」とお客様からうれしい声をいただくこともあるそうです。自分の仕事が誰の役に立っているのかハッキリと実感することができるでしょう。また近くに寄った際にご挨拶すると、とても喜んでくれるお客様も多いのだといいます。時にはご飯を一緒に食べたり、差し入れをいただいたりすることもあるそうです。そんな時は「自分が信頼されている」と強く実感できて、思わず嬉しくなるとのことでした。
蓄電池や断熱材を新たに取り付けることによって、電気代をさらに下げることができます。そのため施工後に「おかげで、8月の電気代も去年よりグッと下がったわ」とお客様からうれしい声をいただくこともあるそうです。自分の仕事が誰の役に立っているのかハッキリと実感することができるでしょう。また近くに寄った際にご挨拶すると、とても喜んでくれるお客様も多いのだといいます。時にはご飯を一緒に食べたり、差し入れをいただいたりすることもあるそうです。そんな時は「自分が信頼されている」と強く実感できて、思わず嬉しくなるとのことでした。
厳しさ入社後に商品に関する研修があるとはいえ、自ら勉強しなければ、お客様からの質問に答えられないこともあるでしょう。あまりにも答えられないと、同社を信頼して契約したお客様が不信感を抱いてしまい、今後の契約に響くことも。入社後はいつまでも商品について勉強していかなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様のお住まいがより快適・安心・安全になるよう、最適な商品を提案する仕事です。そのため、どの商品が効果的か臨機応変に判断できる方にピッタリです。また「分かりやすく商品のメリットを伝えられる方」「お客様のニーズを正しく整理できる方」も活躍できるでしょう。
向いていない人お客様との信頼関係を築く上では、「こまめに連絡を行なう」「丁寧に対応する」といった几帳面さが不可欠です。「お客様のことを最優先に考えられない方」は不向きでしょう。
