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取材から受けた会社の印象
偶然にも取材前に、新宿近辺で引越しを考えていた取材者。いくつか賃貸仲介のお店をハシゴしたものの、結局好みの物件には出会えずじまい。最後の最後に、すがる思いで同社の西新宿店を利用させていただきました。要望度はかなり高かったですが、お店の方はまさに希望通りのお部屋をご紹介してくださいました。そんな物件があったのかと、驚くくらい。迷うことなく契約させていただきました。なぜここまで要望に添えるような物件を案内できるのでしょうか。それは、同社の長年の実績があるからだと思います。1985年の設立から地域密着でネットワークを築いてきた同社。オーナー様との関係も深く、扱う物件は2万を超えます。かつ、中野坂上エリアの物件に関しては、約7割を同社が扱っているのだそうです。圧倒的なシェアが、お客様とオーナー様の満足度につながっています。自信を持って仕事できる環境は、入社される方にとっても魅力だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■オーナー様とお客様の悩みを解決できること。
オーナー様、そして来店されたお客様。その両者の悩みを解決できるのが、この仕事の面白みです。例えば、「どうしてもある部屋に入居が決まらない…」とオーナー様から連絡を受けたとき。新しい設備をつけたり、ポータルサイトに載せる広告の内容を提案したり。さまざまな工夫を凝らして入居者が決まった際には、達成感を味わえるはずです。また、「何件周っても良い部屋が見つからない…」とお客様が来店されたとき。部屋の広さだけでなく、勤務地からの距離や日当たり、好きな料理屋さんなどを丁寧にヒアリングします。それによってピッタリの物件を紹介でき、喜んでいただけたときには、あなた自身も喜びを味わえるでしょう。
オーナー様、そして来店されたお客様。その両者の悩みを解決できるのが、この仕事の面白みです。例えば、「どうしてもある部屋に入居が決まらない…」とオーナー様から連絡を受けたとき。新しい設備をつけたり、ポータルサイトに載せる広告の内容を提案したり。さまざまな工夫を凝らして入居者が決まった際には、達成感を味わえるはずです。また、「何件周っても良い部屋が見つからない…」とお客様が来店されたとき。部屋の広さだけでなく、勤務地からの距離や日当たり、好きな料理屋さんなどを丁寧にヒアリングします。それによってピッタリの物件を紹介でき、喜んでいただけたときには、あなた自身も喜びを味わえるでしょう。
厳しさ■物件の情報をたくさん覚えなければいけないこと。
新宿・中野エリアを中心に、2万件以上の物件を取り扱っている同社。地域密着のサービスを行なっているので、それらの特徴を覚えなければ、お客様に満足な提案はできないものです。間取りや日当たり、周辺の情報など、覚えることは多岐にわたります。かつ、物件数が多いからこそ、入社後は1ヶ月程度で100～200件のペースで物件の情報を覚える必要があります。自ら勉強していく努力が欠かせないでしょう。
■一つのミスが関係各所に影響を与えてしまうこと。
契約に関しては細かい確認事項も多くあり、その工程でミスがあるとクレームに発展することもあるそう。オーナー様とお客様の間で認識の相違が起きてしまうと問題になるため、重要な役割を担います。ミスをしてしまうと多くの方に迷惑をかけますし、会社の信頼も失いかねません。
新宿・中野エリアを中心に、2万件以上の物件を取り扱っている同社。地域密着のサービスを行なっているので、それらの特徴を覚えなければ、お客様に満足な提案はできないものです。間取りや日当たり、周辺の情報など、覚えることは多岐にわたります。かつ、物件数が多いからこそ、入社後は1ヶ月程度で100～200件のペースで物件の情報を覚える必要があります。自ら勉強していく努力が欠かせないでしょう。
■一つのミスが関係各所に影響を与えてしまうこと。
契約に関しては細かい確認事項も多くあり、その工程でミスがあるとクレームに発展することもあるそう。オーナー様とお客様の間で認識の相違が起きてしまうと問題になるため、重要な役割を担います。ミスをしてしまうと多くの方に迷惑をかけますし、会社の信頼も失いかねません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★人の相談に乗るのが好きな人。
オーナー様とお客様、互いに違った視点での相談に乗り、解決策を考える仕事です。そのため「人が悩んでいたらついつい声をかけてしまう」「相談に乗るのが好き」という方に向いています。
★実行力がある人。
「新しい環境で頑張りたい方」「会社の成長に貢献したい方」が向いています。新しいことにチャレンジができる方は活躍が期待できるでしょう。
オーナー様とお客様、互いに違った視点での相談に乗り、解決策を考える仕事です。そのため「人が悩んでいたらついつい声をかけてしまう」「相談に乗るのが好き」という方に向いています。
★実行力がある人。
「新しい環境で頑張りたい方」「会社の成長に貢献したい方」が向いています。新しいことにチャレンジができる方は活躍が期待できるでしょう。
向いていない人★決まった仕事だけしかしたくない人。
同社の営業は、窓口でお客様にお部屋をご紹介するだけではありません。既存のオーナー様への訪問や新規のオーナー様の開拓など、幅広い仕事を手がけます。そのため「自分の仕事はこれだけ」と決め付けてしまう方は、向いていないでしょう。
同社の営業は、窓口でお客様にお部屋をご紹介するだけではありません。既存のオーナー様への訪問や新規のオーナー様の開拓など、幅広い仕事を手がけます。そのため「自分の仕事はこれだけ」と決め付けてしまう方は、向いていないでしょう。
