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取材から受けた会社の印象
今回の取材で感じたことは、同社グループが手掛けている事業の幅広さです。1985年に「モスバーガー」、2000年に「牛角」、2008年に「11cut」など、国内でも有名なチェーン店を数々オープンしてきた同グループ。実は、開店当初はいずれの店舗も国内に数店舗しかなかったんだとか。常に先を見て、消費者が何を求めているのか把握する、その見極めが大切だといいます。
今回の募集店舗である「エニタイムフィットネス」も、今後拡大が見込める事業の一つ。健康や運動を重視する人が増えてきている今、フィットネスの人気が高まりつつあります。中でも同社は、フランチャイズでありながら、各店舗の自由度が高いのが特徴。スピード感をもって改善する風土が根付いており、お客様に満足いただける店舗づくりに注力できるそうです。
実際、昨年は会員数が各店舗で100名ほど増えたのだとか。同社なら、将来的に安定して働けると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様の気持ちの良い汗に貢献できます。
基本的に、1つの施設に社員は1人で、他のスタッフはアルバイトで構成されています。そのため、アルバイトの方たちをマネジメントし、お客様に気持ち良く施設利用をしてもらうためにはどうすればいいのか考え、実行した結果、お客様が喜んでいる姿を見たときに、強いやりがいを感じられるでしょう。
■お客様から感謝の言葉をいただく嬉しさがあります。
マシントレーニングのセット数やフォームなどを初心者の方に教えると、「初めてで不安だったけど安心しました!」と言っていただけることも。普段も、「気持ちのいい挨拶をするね」「前よりお店が活気づいてきたね」といったお褒めの言葉をいただくこともあるそうです。お客様とコミュニケーションを重ねていく中で、自分の仕事が役に立っていることを実感でき、嬉しく感じるでしょう。
■アイデアを実現できるやりがいがあります。
イベントの企画や店舗のレイアウトなどは、各店舗に裁量があり、自由に提案できる環境です。そのため、年次や雇用形態に関係なく、アイデアをどんどん発信することができます。風通しが良く、これまでもポイントカードの宣伝のためにPOP作りをしたり、集客のために握力測定会や七夕イベントを企画したり、様々なアイデアが実現しました。自分の意見がカタチになる手応えを実感できます。
基本的に、1つの施設に社員は1人で、他のスタッフはアルバイトで構成されています。そのため、アルバイトの方たちをマネジメントし、お客様に気持ち良く施設利用をしてもらうためにはどうすればいいのか考え、実行した結果、お客様が喜んでいる姿を見たときに、強いやりがいを感じられるでしょう。
■お客様から感謝の言葉をいただく嬉しさがあります。
マシントレーニングのセット数やフォームなどを初心者の方に教えると、「初めてで不安だったけど安心しました!」と言っていただけることも。普段も、「気持ちのいい挨拶をするね」「前よりお店が活気づいてきたね」といったお褒めの言葉をいただくこともあるそうです。お客様とコミュニケーションを重ねていく中で、自分の仕事が役に立っていることを実感でき、嬉しく感じるでしょう。
■アイデアを実現できるやりがいがあります。
イベントの企画や店舗のレイアウトなどは、各店舗に裁量があり、自由に提案できる環境です。そのため、年次や雇用形態に関係なく、アイデアをどんどん発信することができます。風通しが良く、これまでもポイントカードの宣伝のためにPOP作りをしたり、集客のために握力測定会や七夕イベントを企画したり、様々なアイデアが実現しました。自分の意見がカタチになる手応えを実感できます。
厳しさ■安全な店舗運営に責任を持つ必要があります。
お客様の安全を第一に考え、責任を持って対応しなければなりません。たとえば、お客様から「鏡がないと、マシンが上手く使えているかわからなくて心配」といった要望があれば、なるべく早く設置して安心できる環境を整えます。ほかにも、「照明が薄暗い」といった要望があれば、業者にすぐ直してもらうなど、迅速な対応が求められるでしょう。
お客様の安全を第一に考え、責任を持って対応しなければなりません。たとえば、お客様から「鏡がないと、マシンが上手く使えているかわからなくて心配」といった要望があれば、なるべく早く設置して安心できる環境を整えます。ほかにも、「照明が薄暗い」といった要望があれば、業者にすぐ直してもらうなど、迅速な対応が求められるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎自主的に行動できる方
「お客様に快適に過ごしてほしい」という想いを持ちながら、どうすればより良い店舗になるのかアイデアを発信していく姿勢が求められます。そのため、自分から積極的に意見やアイデアを発信して、行動に移せる方は活躍できるでしょう。
「お客様に快適に過ごしてほしい」という想いを持ちながら、どうすればより良い店舗になるのかアイデアを発信していく姿勢が求められます。そのため、自分から積極的に意見やアイデアを発信して、行動に移せる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲決まった業務だけしかやりたくない方
店舗の運営業務だけではなく、ときには自主的にトレーニングのアドバイスやイベントの企画も担当します。そのため、「決められた仕事しかやりたくない」という方は、難しい職場かもしれません。
店舗の運営業務だけではなく、ときには自主的にトレーニングのアドバイスやイベントの企画も担当します。そのため、「決められた仕事しかやりたくない」という方は、難しい職場かもしれません。