実際の状況と異なる理由が離職票に記載されていたとのこと。偽りのある内容は修正することが可能です。
まずお手元にある「離職票-2」を再度ご覧ください。「離職理由欄」内の「離職者記載欄」に離職理由の選択肢があると思いますので、該当するものに「○」をつけましょう。その上で、「具体的事情記載欄(離職者用)」に具体的な事情を記載してください。その後、ハローワークに提出していただければ、正しい内容がどちらなのかを調査してもらえます。
ただ、その際には、離職理由を確認できる資料等が必要になります。M.Tさんの状況を証明できる客観的なものを用意し、あわせて提出してください。その資料や、企業へのお問い合わせなどにより、ハローワークが最終的な判断をすることになります。M.Tさんの内容が正しいことが証明できれば、会社都合退職として失業手当も受け取ることができます。