評価したポイントと採用理由 新卒でこの業界へ入る人もいますが、多くは未経験からの中途入社というケース。タクシードライバーに必要な2種免許を持っていないので、入社後に取得してもらう流れが一般的なくらいです。

当社に限らず、タクシードライバーは「大変な仕事」というイメージがあるので、採用活動において応募していただく部分に課題があります。まずは「タクシードライバー＝大変」という印象を、「働きやすい、働き続けられる」という正しく認識してもらう必要があるんです。ですから当社においては、応募・面接とは別に説明会を開催するようにしています。

特別なスキルとしては、もちろん運転免許は必要なのですが、難しい知識や技術は必要ありません。一番重要になってくるのは、丁寧な接客ができる・お客さまと接したいという気持ちの部分。吉川さんについては、本人の志向性と当社が目指す方向のマッチングがポイントでした。

元々ジュエリーの接客で感じた接客業の魅力をもっと得ようとしている、一貫性のあるキャリアの志向。接客業で「おもてなし」をしたいという考え方に好感を持ちました。また、前職よりも幅広い人への接客をしたいという、向上心に大きな可能性を感じられたのも評価のポイントです。

当社は今後、よりホスピタリティを向上させた接客を目指しており、彼女の志向が非常に近しいものだと感じられました。タクシードライバーの仕事を接客業と捉えている点からも、入社してからの活躍が期待できますよね。