私は元々ファッションに興味を持っていて、高校卒業後はアパレルの専門学校に通っていたんです。学校を卒業してからもアパレルの販売員の道を選んで、大好きなアイテムたちに囲まれる仕事生活を楽しんでいました。ただ、働き続けて数年経ったある日、「このままずっと同じ仕事をしていて大丈夫なのかな？」と思ってしまって…。給与やキャリアも頭打ちになっていて、専門的なスキルもあまり磨けていない現状に不安を感じたんです。

そこで心機一転、キャリアアップと言える転職を叶えたいと思いました。今までのように「ただモノを売る」のではなく、「モノを売る仕組みに関わる」ことができれば、きっと将来も活躍し続けられる。そう考えて、自分で売る仕組みを考えられそうなIT系の営業職に転職しました。特にITの分野はこれからどんどん拡大していくので、ここでなら高いスキルを身につけられると思ったんです。ただ、入社して驚いたのが、毎日300件近く電話をかけて、“数撃ちゃ当たる”の非効率な営業方法を取っていたこと。そこで、営業職だからと言ってモノを売る仕組みに関われるわけではないと気づいて、よりマーケティングに近い仕事を探すことにしました。

「モノを売る仕組みに関わる」という想いは変わらなかったので、次はマーケティング職や、将来マーケティング職に挑戦できる仕事を中心に探していました。そして、できれば転職にあたって年収も上げたいと思ってはいたのですが、すぐに叶えるのは難しいかな、と…。自分は専門卒だし、実際の仕事経験はアパレルの販売しかないので、目先の得よりも未来の自分への投資になるような会社・仕事が良いと考えました。それに、やはりITの分野が成長することは間違いないので、できればIT系の商材を扱える環境が理想かな。そんなふうに考えながら転職活動に取り組んでいたんです。

その中で見つけたのが、エムエム総研の求人。職種は「インサイドセールス」というあまり馴染みのないものだったのですが、BtoBマーケティングに強みを持ってIT商材を扱っている環境で、まさに私が求めているような会社でした。特に仕事の内容も、前職のように非効率に電話をかけ続けるようなものではなくて、一社一社のお客様と戦略的に向き合うというところが面白そうだと思って。前職の営業をすぐに辞めてしまったため不安もあったのですが、入社後にイチから教育してもらえるというお話もあって、本当に成長できそうだと感じられました。それだけじゃなくて、BtoBマーケティングを行なう会社だけに、社内にもマーケティング職のスタッフがたくさんいますし、いずれはキャリアチェンジしてマーケティングの道も選べるところも理想通りだと思えたんです。

他にマーケティング職を募集している求人が「大卒以上」だったり「経験者募集」だったりしたのもあって、学歴不問で自分の経験でも挑戦できるエムエム総研しかない！と思って、応募をしました。

エムエム総研を志望したものの、私には不安がありました。それが、「アパレルの専門学校卒」という学歴と、「まともな職歴がアパレルの販売員しかない」という経歴。私自身コンプレックスに思っていたのもあるのですが、それ以上に、インサイドセールスという仕事と親和性があるように思えず、面接で合格をもらえるイメージが湧かなかったんです。

ですが、ここまで希望通りの就職先が他に見つかるとも思えなくて。だから、逆に「これまでの経歴の中で“武器”にできそうなものは何か？」を考えて、精一杯の対策をすることにしました。その中で見つけ出した自分の長所が、専門学校やアパレル販売の仕事を通して培った、誰とでも緊張せずに気持ちの良いコミュニケーションを取れるスキル。インサイドセールスという営業系の仕事でも活用できる能力だと思ったんです。接客系の仕事だと当たり前のスキルなのでなかなか気づけなかったのですが、自分のコンプレックスと真面目に向き合ったからこそ、この“武器”を見つけることができました。それに加えて、会社のこと・仕事のことをしっかりと調べて、面接で受け答えできるように準備もしました。

実際の面接では、コミュニケーションスキルをアピールするためにも、面接官の表情や反応を見て話すスピードを調整したり、笑顔を混ぜるタイミングを測ったり、マナーを守りつつもリラックスしている印象を与えるような立ち振る舞いを意識したりしました。それと、自分が将来マーケティング職へ進みたい熱意を積極的に伝えて、未来を見据えたキャリアを描いていることを伝えたんです。

その結果、無事に内定をいただくことができました。面接官の印象も「未経験の人にとことん寄り添ってくれそう」「日頃からコミュニケーションが活発で、あたたかく迎え入れてもらえそう」というものだったので、迷うことなく入社を決断できました。こうして内定できたのも、きっと自信のない部分と向き合って、自分を見つめ直したからだと思っています。

入社後は、お客様であるBtoB企業に常駐して、営業の効率化を支援する「インサイドセールス」に取り組んでいます。お客様の状況を把握して、戦略を考えて、営業トークのフローを整えて…。お客様の課題を本当に解決できる仕事なので、日々頼られている実感がありますね。コミュニケーションスキルが活きてると思える場面も多くて、すごく自分に合っている仕事だと思います。ちなみに、私は未経験だったので、この仕事も入社してすぐに任されたわけではありません。最初は2ヶ月間「アカデミー」という研修期間があって、そこで仕事の流れや基礎的なスキルをみっちり学べたので、不安なく始められました。

仕事を通して改めて思うのが、私が興味を持っているマーケティング職への距離が、日々縮まっているということです。普段の仕事ではお客様の状況をきちんと把握した上で「モノを売る仕組み」を考えることができていますし、社内の営業やマーケティング職と関わる中で知識も増えていって、成長実感が大きいのが嬉しいところですね。この調子で経験を積んで、仮説を立てる能力やPDCAを回す能力を磨いて、自信を持ってマーケティング職に挑戦したいと思っています。