前職では、パチンコのホールスタッフとして7年間働いていました。全部で4店舗という規模で、地域密着型の会社だったんですね。地元の常連さんが多くて、「今日も絶好調だ！玉がたくさん出たよ！」とか、お客様との会話がおもしろかった。パチンコも好きでしたし、仕事は楽しかったんです。

でも、会社の突然の発表が転機になりました。私が配属されていた店舗は業績が一番良かったのですが、その店舗を他社に売却することになったんです。決定事項だと知らされて、今後の経営に不安がよぎりましたし、真っ先に家族のことが思い浮かびました。私には子どもが2人いるのですが、将来、家族を養っていけるだけの収入を得られるのだろうかと不安になったんです。そもそもこの会社で働き続けられるかも疑問でした。仕事は好きだったのですが、自分にとって家族が第一優先。会社が募っていた早期退職を利用して、次の仕事にチャレンジすることを決意しました。

転職先を探すときは、“会社の安定性”と“成果を出した分だけ稼げる”という2つを軸にしていました。でも、正直、手探りのスタート。自分には特別な資格もスキルもないから、面接でアピールできることは何もなかったんです。今は中古車の営業をしていますが、自動車の運転免許さえ、実は最近取得したんです。前職を辞めてから3ヶ月くらい休養をとっていたので、その間に。なので、車の知識もありませんでした。とにかく、強みを挙げるならば7年間やってきた接客くらい。ですが、前職の経験から接客業は給与アップできるイメージがなくて、自分の経験を活かせる仕事ということで、営業を選んだんです。お客さんと接するという点では、接客と営業は似てるかなと。せっかくの転職ですし、接客以外の仕事にチャレンジしてみたいという気持ちもありましたし、営業職募集は、選択肢もたくさんあったので。自信がないことを気にしていたら応募に躊躇してしまいますから、何とかなるだろうと、前向きに考えるようにしていました。いくつかの募集を見て、応募したのは2社。不動産の営業と、ガリバーの営業でした。

資格も経験もアピールできるものは何もなかったのですが、不思議と気負いはありませんでした。ネガティブに考えても状況は変わりませんし、もしも面接で不採用になっても他にいくらでも応募できると、ポジティブに考えるようにしていました。面接準備も特にしなかったんです。誰が聞いても強みになるようなものを持っていませんし、型にハマった回答を準備しても面接で良い印象を残せるイメージはありませんでした。もしかしたら、ヘタに取り繕ってもボロが出るかもしれないですし。だから、面接は出たとこ勝負で臨みました。自分のことをさらけ出す気持ちで、聞かれた質問にその場で素直に答えるようにしたんですね。私の強みや考え方といった部分は、面接でちゃんと伝わったと思います。応募した2社と面接したのですが、結果は両社から内定をもらえました。今だから言えることですが、自信がなくても変に飾らずに、自分をそのまま知ってもらおうと思って臨んだことが良い結果につながったのだと思います。

楽観的に転職活動をしてきましたが、営業は未経験ですし、少し不安はありました。入社前は、接客と営業は似ているところがあるから大丈夫だろうと思っていたのですが、実際はちょっと違ったんです。営業ですから、パチンコ屋のホールスタッフと違って“成約”という目的があります。お客様と会話をしながら、どうやって契約に持っていけばいいのか、難しいですね。でも、分からないことがあっても今はしょうがないと考えて、すぐにできるようになってやろうと思っています。集合研修はもちろん、先輩のアドバイスを素直に聞いたり、車種を自分で調べたり。商談中に分からない車の知識が出てきたら、知ったかぶりをせずに、お客様に聞くようにもしています。自分にとって、毎日が勉強なんです。前向きに仕事に取り組んできたおかげか、成果も出始めています。ガリバーでは、商談したお客様から顧客満足度アンケートをいただくのですが、コメント欄にお褒めの言葉をビッシリと書いてくれる方も増えてきたんです。嬉しくて、全て大事にしまっています。一つひとつの成果を糧にして、今は早く一人前になりたいです。ゆくゆくは、店長や本部職など、いろいろなポジションで活躍したいですね。