ここに入社する前は地元の熊本で学習塾の講師をしていました。科目は算数・数学。小中学生を対象に基本的な予習・復習のクラスから、中学受験・高校受験対策クラスまでさまざまな授業を担当していました。また、授業だけでなく、生徒のフォローや保護者の方との面談も大事な仕事の一つ。保護者の方には、お子様の塾での様子を伝えつつ、困っていることや課題に感じていることを聞きながら、定期的に話し合いを行なっていましたね。入社して最初の1年間は何も分からず手探り状態でしたが、少しずつ仕事に慣れてきた3～4年目は、とても楽しかったです。上司だけでなく、生徒や保護者の方から頼りにされていると感じることも多くなってきて、やりがいを持って仕事に取り組めていました。

そんな中、転職を考え始めたきっかけは学生時代の友人と久しぶりに会ったとき。自分がいる世界がとても小さいように感じてしまったんです。友人たちの口から「顧客が」「売上が」…なんて言葉を聞けば聞くほど、自分が塾という建物の中だけで生きているような気がしてしまって…。一通りのことができるようになってきて、少し物足りなさを感じていたのかもしれません。次第に、新しいことにチャレンジしたいという気持ちが強くなっていきました。

転職を考えたときに、私の中で2つ決めたことがあります。一つは地元を離れて東京で働くこと。もう一つは、これまでとは違う仕事にチャレンジすること。新しいことをしたいという思いが高まっていましたから「同じ仕事」という選択はありませんでした。

私が次の仕事の候補として選んだのは、IT業界。理由ですか？それは一番自分が苦手な分野だったから（笑）。この話をすると、なんでわざわざ選んだの？とビックリされることもあります。でも、壁にぶつかったとしても、それは乗り越えればいいだけ、というのが私の考え。それよりも、できないことができるようになったほうが楽しいから。実は、これは、学習塾の講師をしていたときに学んだことでもあるんです。さまざまな仕事を通じて、“できるようになった！”という経験がすごく気持ちよくて。だから、転職先でも、“成長”を感じられるような仕事をしたいと思っていました。

IT関連で仕事を探していた中で、目に留まったのがシステナです。求人原稿に「未経験からでも大丈夫」と記載されていたことも応募を決めた理由の一つではありますが、何より会社の雰囲気がよさそうだな、と。そこから原稿だけでなく、あわせてHPにあった採用ページも読み込みながら、企業のことを調べていきました。

私はITについては全くの未経験でしたから、面接ではこれまでの経験や知識を話すことはできません。だったら、そこは無理せず、飾らず「本当の自分」で話をしようと思いました。面接での会話を楽しむぐらいの気持ちでいましたね。そのほうが、長所も短所も含めて、自分という人間がストレートに伝わるのではないかと思ったのです。

というのも、前職の仕事で同じような経験をしていて。面接ではないですが、塾に通う生徒や保護者の方と面談をする際に、形式上のやりとりやマニュアルで会話をしても、深い関係性を築くのは難しいと感じていました。それよりも、お互いに会話を楽しみながら、素に近い状態で話をしたほうが、本当の気持ちを引き出すことができる。そんな経験を何度もしていたんです。

当日は、面接担当の方が温かく迎えてくれたこともあって、本当に楽しい時間でした。雑談のような感じ。自分のことを引き出してくれる心地よい面接でした。また、面接で会社に訪れるたびに、たくさんの方にお会いする機会がありましたが、どの方もとても魅力的！この会社に入りたいと思うようになりました。

入社後は、みっちり1ヶ月間の入社研修がありました。ITの知識だけでなく、ビジネスマナーなど社会人として必要なことも全て教えてくれる貴重な期間です。かなり本格的な研修で、講師が4名ついてくれて毎日勉強。宿題もあるし、久しぶりに学生時代を思い出しましたね（笑）。当時はきつかった！東京という慣れない環境で、分からないことを学ぶ毎日。体力的にも精神的にも大変だったことを思い出します。でも、あの期間があったからこそ、いまがある。乗り越えられたことが自信となり、ヘルプデスクとしてのスタートをきることができたと思っています。

現場に配属されてからは、いろいろなチャレンジをさせてもらいました。できないと悩んだこともたくさんあります。でも、その都度、上司が話を聞いてサポートしてくれました。たくさんの“チャレンジ”が、自分を成長させてくれたと感じています。入社して2年が経過し、今年の4月からは主任に！4名の女性メンバーのマネジメントに奮闘する日々です。かつて私がそうしてもらったように、彼女たちにも、たくさんのことを経験させてあげたい。チャレンジすることで、自分もやれるんだ、という自信を持ってもらえたらと思っています。