学校卒業後は、就職せずにアルバイトとして働いていました。犬のブリーダーのもとで働いていたのですが、そこでトリマーに憧れるようになって。結局、専門学校に２年間ほど通い、トリマーを目指すようになったんです。専門学校を卒業した後は、アルバイトとしてですが、念願の仕事に就けるようになりました。

トリマーの仕事では、犬にケガをさせてしまったり、注文とは違うカットをしてしまったりと、失敗もたくさんしました。でも、その度にスタッフやお客様が励ましてくれたので、頑張ることができたんです。それにうまくカットできたときは、お客様からすごく感謝してもらえるので、充実感がありました。コンビニと掛け持ちをしながら、約２年程、アルバイト生活を続けましたね。

でも、気がつくと28歳。漠然とした不安を感じるようになっていました。この年齢になると、周りを見ても今後のキャリアについて真剣に考える人が増えていて…。 私もこのままアルバイトじゃいけないって思い、転職をしようと決意したんです。とはいえ、正社員として働いた経験がないので自信はまったくナシ。初めての就職活動は、不安な気持ちで一杯でした。

コンビニの仕事を経験していたので、レジならできるんじゃないかと思い、スーパーや小売店などの求人を見ていました。ところが、正社員として採用するので、レジだけではなく、商品の発注、アルバイトの管理、売上管理など、仕事が多岐にわたっていて。とても自分ができるとは思えず、応募に躊躇しました。飲食店などの求人も見ましたが、夜勤があり、時間が合わず…。なかなか仕事が見つからずに焦っているとき、エン転職の佐原さんという人から、おススメの仕事を紹介してもらえるメールがあって。自分にできる仕事がたくさんあるってことが分かるので、これが励みになりましたね。

色んな仕事を見ていく中で、自分に向いていない仕事を外していくと、お客様と接する仕事だけが残ったんです。人に感謝されたり、喜んでもらえる実感を得やすい仕事がやりたかったことに気がつきました。そんなときに出会ったのが、当社のフロントスタッフです。

まさか自分がホテルで働くなんて思っていませんでしたが、求人広告に書いてあった「おもてなし」という言葉にビビっときたんです。そういえば、トリマーも人に喜んでもらうためにどうすればいいか考える仕事でしたし、コンビニの仕事も常連さんにお礼を言われて嬉しかったことを思い出して。どこか共通点を感じて応募したんです。

応募はしてみたものの、「自分には無理だろうな」とちょっとあきらめていた部分もありました。パソコンもうまく使えないし、英語も話せない。こんな自分がホテルのフロントという品のある仕事ができるのだろうかって。正社員になったことがなかったので、とにかく自信がなかったんです。

ガチガチに緊張して面接に臨んだのですが、すごくフランクで拍子抜けしたのを覚えています（笑）。色々難しいことを聞かれると思っていたのですが、面接官の方が 私と同じ目線に立ってくれていたので緊張が解けましたね。だから自然に自分のことを話すことができました。

面接を終えて会社の雰囲気が分かり、この面接官のような人が いる会社で働きたいと思い、志望度はグッと上がりましたね。その後、筆記試験もあったので不安でしたが、無事クリア。内定の連絡をもらったときは信じられませんでしたが、本当に嬉しかったですね。

入社してまだ２ヶ月ほど。覚えることはまだまだたくさんあります。それでも、今すごく充実しているんです。仕事のモチベーションは、やっぱりお客様の笑顔ですね。朝、出入り口やフロントでお客様に挨拶 をするのですが、私の顔を見て「おはようございます」と言っていただける瞬間は、泣きそうになるくらい嬉しいんです。

もちろん、できないこともたくさんあります。今働いているところは、外国人の方も多くいらっしゃるので、英語で対応しなければいけない時もあります。でも、私は英語が話せないので、すぐに先輩の助けを呼んでしまうんです。だから最近の目標は、英語が話せるようになること。自分でできることが増えれば、お客様に対してできることも増えていきますしね。そうなれば、もっともっと仕事が楽しくなってくると思っています。

徐々にではありますが、よくホテルに宿泊してくださるお客様の顔も覚えてきました。そういう方々に、自分の顔を覚えてもらえるくらいのサービスを提供できたらと思っています。まずは気軽に話しかけてもらえるようになりたいですね。