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採用担当の方にお話を伺いました。多様なバックグラウンドの社員がいるため、中途入社でも馴染みやすい環境です。組織も整えているフェーズのため、仕事の領域を広げることができるそうです。
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エン転職 取材担当者
宮本
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| 仕事内容 | カスタマーサポート（マネージャー候補）◆日本最大級の自動車専門メディアを運営／転勤なし／年休125日 自動車の「買取事業」と「オークション事業」を主力に事業を展開する当社。自動車を売却したい人にとってストレスが高く不透明な売却プロセスや、自動車を購入したい人の負担となる過度な中間マージンを、DXによるコスト削減によって効率化。公正で安心できる、新たな自動車流通のより良い体験を提供しています。あなたには、マネージャー候補としてカスタマーサポート業務全般をお任せします。 【業務詳細】 ＜ユーザからのお問い合わせ対応＞ ■顧客からのお問い合わせ対応、サポート業務 ■SNSや口コミコメントへの返信 ■FAQの作成、トラブルシューティング ■営業チームや企画チームを主とする社内部署間の連携 <カスタマーサポートのチームリーダー・マネージャーとして> サービスクオリティを上げ組織力を上げていく役割も担っていただきます。 ■カスタマーサービスチームの目標達成と効果的なコーチング ■チームのKPIの設定と達成 ■メンバーの育成と動機付け ■カスタマーサポートに関するレポーティング業務 【当社の魅力】 勢いのある成長企業であり、社長の想いや事業に共感した社員が集まる会社で、離職率は非常に低い環境です。バースデー休暇やリフレッシュ休暇など、福利厚生も充実しています。長期就業したい方におススメです。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■メールや電話での顧客対応経験をお持ちの方 ■マネジメントまたはコーチング経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 自動車の「買取事業」と「オークション事業」を主力に事業を展開する当社。自動車を売却したい人にとってストレスが高く不透明な売却プロセスや、自動車を購入したい人の負担となる過度な中間マージンを、DXによるコスト削減によって効率化。公正で安心できる、新たな自動車流通のより良い体験を提供しています。 今後さらなる成長へつなげていくためには、組織強化が必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区北青山3丁目2-4 日新青山ビル6F
◎転勤はありません ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
東京メトロ各線「表参道駅」より徒歩7分
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| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※月平均残業時間…20～30時間 |
| 給与 |
月給38万4638円以上＋賞与年2回 ※上記金額には30時間分・7万3050円以上の固定残業代が含まれています。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は500万円～650万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇（3年ごとに有給休暇とは別に、5日連続の休暇を取得可能） ■バースデー休暇 ■年次有給休暇（入社3ヶ月後に最大10日付与。2年度目以降14日～） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（2月・8月） ■賞与：年2回（2月・8月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月4万円） ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■定期健康診断 ■リモートワーク制度（職務に応じ適用） ■PC支給（Mac、Windows 選択可） ■フリードリンク（ウォーターサーバー、給茶機あり） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 設立 | 1999年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 佐藤 大輔 |
| 資本金 | 1億円（2024年1月1日現在） |
| 従業員数 | 112名（役員、従業員合計）※2024年7月1日現在 |
| 事業内容 | 自動車 流通DX事業 自動車 購入支援事業 メディア事業 |
| 事業所 | 東京本社：東京都港区北青山3-2-4日新青山ビル6F 名古屋支社：愛知県名古屋市名東区藤森1-162 No.8アサヒノ上社1F 大阪支社：大阪府大阪市淀川区西中島3-19-13 第2ユヤマビル5F |
| 企業ホームページ | https://mota.inc/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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